פרוטוקול מליאת המועצה מס' 5
פרוטוקולמליאה מס' 5/22 מיום 10/4/2022
פרוטוקול מליאה מיוחדת מס
מיום ראשון, 10 באפריל 2022 ,ט' בניסן תשפ"ב
נוכחים: ניר זמיר -ראש המועצה
תומר רכטמן -נציג משמר הנגב
חסיה ישראלי -נציגת שובל
ירון בורבא -נציג גבעות בר
אסף לה גנק -נציג להב
עופר רימון -נציג חצרים
אסף רוט -נציג דביר
שמעון רוזיליו -נציג נבטים
אייל פינס -נציג שומריה
ירון שיפוני -נציג בית קמה
גילי מולכו -נציג משמר הנגב
אדי תורג'מן -נציג תאשור
יעל אלטמן -נציגת כרמים
אריה ולדברג -נציג חצרים
חסרים: דוד קדוש -נציג ברוש
ל
איציק אבוטבו -ר
נציג תדה
ם:
משתתפי ו
פלג ניאג -ל
מנכ"
ל
נטע לי אביט -ת
גזברי
ג
איתי זיידנבר -ה
מנהל אגף יישובים ואסטרטגי
ן
עו"ד אולגה גונ -ש
יועמ"
ה
דנמח
ש -ה
דוברת המועצ
רועי זילברמן -ו
מבקר המה
עצ
י
נתן קלימ- ר
מנכ"ל מגע"
פרוטוקולמליאה מס' 5/22 מיום 10/4/2022
ע ל ס ד ר ה י ו ם
[1] ............................................................................ 3
[2] ........................................................................................................ 3
פרוטוקולמליאה מס' 5/22 מיום 10/4/2022
-סיכום דיון
[1 ]הצגת דו"ח הממונה על תלונות הציבור
רועי זילברמן מוצגת תמצית דו"ח הממונה על תלונות הציבור. התלונות
מתקבלות את מבקר המועצה באופן פורמלי, ועוברות תהליך סטטוטורי של טיפול ובירור. לאחר
איסוף החומרים וקבלת התייחסות מבוצע שיח עם הפונה, תיעוד ומעקב.
מבחינת נתוני שנת 2021, התקבלו 14 תלונות ומתוכן 8 נמצאו מוצדקות. 2 תלונות לא היו בסמכות
מבקר המועצה. מדובר בתלונות שהתקבלו אצל מבקר המועצה, בהתאם לנוהל העבודה. במוקד
התקבלו 1,200 תלונות בנושאים שונים 91% מהתלונות במוקד היו בנושאים מוניציפלייםמדובר
בנתונים דומים לשנים קודמות, אך בשנת 2021 התקבלו יותר תלונות בנושאים מוניציפליים.
נדרש לקחת בחשבון כי חלק מהתלונות לא מגיעות למעקב זה, ומטופלות בתוך המחלקות השונות,
כמו בנושא החינוך. כמו כן, ישנה התפלגות שונה של סוגי התלונות בקרב היישובים השונים.
הכלי של תלונות הציבור מאפשר לחזק את הקשר עם התושבים, לבצע בדיקות עומק בנושא ים
מרכזיים לגביהם עולות תלונות, וכן לפתור פערים נקודתיים.
[2]
רועי זילברמן דו"ח הביקורת נשלח לעיון חברי המליאה. מאז כניסתו לתפקיד,
מבוצע תהליך מעקב ואיסוף ממצאים על מנת לשפר את התנהלות המועצה בשוטף.
פלג ניאגו הביקורת מאפשרת לבקר את מהלך העבודה ולקדם נושאים ספציפיים
במועצה. תהליך טיוב השירות שמבוצע במועצה הוא חלק מהלמידה ממצאי הביקורת ותלונות
הציבור. מטרת השירות לתושב היא פתרון בעיות.
בברכה,
ניר זמיר, ראש המועצה
_______________________
נרשם על ידי: חברת סאמיט-איי בע"מ