מרכזי קשר של הורים- ילדים ברשויות המקומיות
1
שם הגוף המבוקרעיריית אילת
מסגרת פרסום הדוח:2024
כותרת הדוח ילדים ברשויות המקומיות -מרכזי קשר של הורים
מס' הדוח: 20224401
מזהה הדוח 193077435
מועד דיווח הגוף המבוקר
מס' כותרת ליקוי הליקוי/המלצת ביקורת
תאריכי
הדיונים
בצוות לתיקון
ליקויים
פירוט פעולות התיקון בהתאם להחלטות הצוות
פרטי
האחראי על
התיקון
המועד
לתיקון
הליקוי
סטטוס
תיקון –
הליקוי
תוקן/ תוקן
חלקית
בכוונתי
לתקן/ לא
בכוונתי
לתקן
1
התאמות
תרבותיות
ושפתיות
-ליקוי מהתשובות על שאלון עו"סי מרכזי הקשר עלה
כי מרכזי קשר רבים זקוקים להנגשה שפתית למשפחות
מטופלות אך אינם זוכים לה, כמפורט להלן: מרכזי
הקשר בבית שאן, צפת, עפולה, מעלה אדומים, טירת
הכרמל וקריית מלאכי זקוקים להנגשה שפתית
לאמהרית; מרכזי הקשר באפרת, אשקלון, באר שב ע,
חולון, כפר סבא, טבריה, עפולה, מעלה אדומים, נוף
הגליל וקריית מלאכי זקוקים להנגשה שפתית לרוסית;
במרכזי הקשר בבאר שבע, טירת הכרמל ועפולה נדרשת
הנגשה שפתית לערבית; באילת צוין כי יש קושי
בתקשורת מול משפחות חסרי מעמד אזרחי.
-המלצה ים יפעלו ככל מומלץ כי מרכזי הקשר האמור
הניתן להסתייע בעובדי סמך ובמתנדבים דוברי שפות
שונות כדי שאלו יוכלו לסייע בהנגשה השפתית של
הפיקוח וכן לגייס עובדים סוציאליים ועובדי סמך מקרב
אוכלוסיות הדוברות את השפות רוסית ואמהרית.
בכיום ניתן להבחין מגמה שלפחות אחד מבני הזוג במשפחות
חסרות מעמד דובר עברית העובדה כי לאור זאת חסרי
המעמד שוהים בארץ תקופה ארוכה.
לציין כי האגף לשירותים חברתיים ככל ונדרש, נעזר בתיווך
במרכז קשר במתרגמת מעמותת "הייאס" (עמותה אשר
האגף עובד איתה בשיתוף פעולה על מנת להנגיש למשפחות
שירותים כמו מיצוי זכויות, העמדת עורכי דין או בוועדות
לתכנון ) טיפול תכניות
האמור לאור העובדה כי מאד בעייתי לגייס מקרב הקהילה
אנשים מדובר בקהילה סגורה היות ו יסייעו בתרגום ר שא
ו המשפחות אינן רוצות שאנשים מהקהילה ייחשפו לסיפור
האישי שלהן, בעיקר בעיר קטנה כמו אילת.
להדגיש כי עיריית אילת באמצעות האגף לשירותים
חברתיים, ורבים מאמצים המשקיע חשיבה מעמיקה לגבי
הנגשה והתערבות יתתרבות רגשית לכלל האוכלוסיות, כולל
חסרי המעמד.
עו"ס פרידה
בן לולו –
מנהלת האגף
לשירותים
חברתיים
2024
תוקן