פרוטוקול ועדת מליאה מס' 31
מועצה אזורית גזר
פרוטוקול ישיבת מליאה מן המניין מס' 31
מיום ראשון, ט' בניסן תשפ"ב, 10.04.2022
- הופק ע"י: בונוס פרוטוקולים בע"מ, טלפון: 03-5373237 -
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' 31
מיום ראשון, ט' בניסן תשפ"ב, 10.04.2022
משתתפים: גב' רותם ידלין - ראשת המועצה
מר ישראל פרץ - חבר מועצה
גב' יהודית דהן - חברת מועצה
מר יואל ויינגרטין ג'ינג'י - חבר מועצה
גב' נעמה מאירי -מקוב - חבר מועצה
מר איתי שייביץ - חבר מועצה
מר גד איצקוביץ' - חבר מועצה
מר אבי אביטל - חבר מועצה
מר איתי ברדה - חבר מועצה
מר אלעד לוי - חבר מועצה
מר רן שדה - חבר מועצה
מר עמיר כהן - חבר מועצה
מר אמיר קרסנטי - חבר מועצה
גב' דרורה בלגה - חברת מועצה
מר נריה הרואה - חבר מועצה
מר רן שובע - חבר מועצה
מר משה פולאקוביץ - חברת מועצה
מר שנייויס יהודה - חבר מועצה
גב' חיה לזר נוטקין - חברת מועצה
מר תמיר ארז - חבר מועצה
גב' רונית ויתקון ברקאי - חברת מועצה
מר יוסי בסעד - חבר מועצה
מר אורי נדם - חבר מועצה
מר רמי ליבר - חבר מועצה
חסרים: גב' צביה אלבז - חברת מועצה
גב' רחל צוריה - חברת מועצה
מר ויקטור חמני - חבר מועצה
מר ראובן ביטן - חבר מועצה
מר יוחנן יומטוביאן - חבר מועצה
נוכחים: גב' כרמל טל - מנכ"לית
עו"ד חן סומך - יועמ"ש
מר דוד גמליאל - גזבר
גב' עמירה מוסקוביץ - מבקרת המועצה
מר ישראל כהן
מר אלי בסעד
מר טל דרי
מר ניר רפפורט
גב' שרלי שוורץ - מנהלת דיגיטל והסברה
גב' זוהר בן שימול - מנהלת המוקד
גב' אילנית ביטון - מ. לשכת ראשת המועצה
גב' אופיר עלוה - עוזרת ראשת המועצה
2
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
על סדר היום:
.1 עדכון ראשת המועצה.
.2 הצהרת אמונים חבר מליאה חדש.
.3 אישור פרוטוקול מליאה מספר .30
.4 אסטרטגיה דיגיטלית במועצה.
.5 אישור תב"רים.
.6 ביטול התזכיר הישן של החברה הכלכלית (קידום הליכי האסדרה).
.7 מינוי חברי המליאה לוועדות:
* מינוי מר איתיי ברדה לוועדת הנחות.
* מינוי מר יוסף בסעד לוועדות: הנהלה, כספים, איכות הסביבה
וועדת המאבק בסמים מסוכנים ומיגור אלימות.
.8 אישור ועדות ביקורת יישוביות.
.9 אישור העסקה בעבודה נוספת.
3
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
.1 עדכון ראשת המועצה.
גב' רותם ידלין: ישיבת מליאה מס' .31 נעבור ישר לעדכון ונתחיל
מאגף צמיחה כלכלית. אז חלקכם ודאי שמעתם שלפני 10 ימים ניתן תוקף
לתוכנית של הרג"מ בוועדת המחוזית. אנחנו עכשיו משלימים את התנאים
למתן התוקף ויוצאים לדרך. בנוסף נבחרה חברה. יהודה אתה רוצה אולי
לעדכן?
מר יהודה שנייויס: רק אולי בקצרה ממש. עברנו תהליך מאוד מעניין
חשוב ומאתגר של התנגדויות לתוכנית שנדחו ברובם המכריע. התקבלה החלטת
בזק של הוועדה בזכות עבודת הכנה באמת, בעיניי יוצאת דופן, וגם נוכחות
מרשימה שהיה לנו על שולחן הוועדה, שמכל הרשויות רותם, עמית ואני היינו
שם, ובהחלט הייתה לזה השפעה. אנחנו לא חיכינו, ישר בגמר הדיון
בהתנגדויות יצאנו למכרז, בחרנו את החברה לניהול התכנון המפורט של רג"מ.
נבחרה קבוצה גדיש, נבחרה בהגרלה, כי כל המשתתפים במכרז מאוד רצו את
הפרויקט הזה, כולם נתנו את מקסימום ההנחה במסגרת תנאי המכרז. בהגרלה
זכתה חברת גדיש.
אנחנו מאוד מרוצים מהבחירה הזאת. גם כאן כבר יצאנו לדרך והייתה כבר
ישיבת התנעה. הם קצת התבלבלו מהקצב שלנו, אבל הבטחתי להם שהם
ילמדו. נשלח להם כבר מסמך לחתימה, הם צריכים להעביר תוך ימים רשימת
מתכננים. ומעכשיו אין לנו תירוצים והכול תלוי בנוי, כלומר עכשיו זה לגמרי
בידינו. ואנחנו עובדים בשיא המרץ, זה מאוד מאוד קרוב, או נגיד קרוב מאי
4
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
פעם. השלמת התכנון ויציאה לשיווק. בקיצור אנחנו שם, זה כבר לא חלומות,
זה כבר בשטח.
גב' רותם ידלין: יהודה עבר מהר על העובדה שאת שלושת הרשויות
ייצגו בדיון בהתנגדויות, יהודה, עמית ואני ביחד, בשם 2 ראשי הרשויות
האחרים. וזה שוב מראה שגזר היא הרשות המובילה בתוכנית הזאת, והאמון
שניתן לנו על ידי השכנים שלנו, שותפים שלנו לתוכנית, הוא מלא, וגם על זה
גאווה גדולה.
בשבוע שעבר ביקר כאן שר התקשורת. יחד, חנכנו את פריסת הסיבים במועצה
אזורית גזר ביישוב עזריה, שבדיוק סיים את פריסת הסיבים ומתחיל
בהתחברות. עד סוף שנת 2022 כל יישובי המועצה יהיו פרוסים בסיבים
אופטיים, אנחנו נהיה המועצה האזורית הגדולה הראשונה שתהיה פרוסה.
בסוף, יש הערכה מאוד גדולה במשרד התקשורת לעובדה שאנחנו הובלנו את
המכרז הזה. מועצה אזורית גזר אני מזכירה לכם עבור 45 רשויות. אחרי פסח
מתחילה עבודה בעוד 6 יישובים. במחצית השנייה של 2022 שאר היישובים
שעוד לא פרוסים ייפרסו. אנחנו נפרסים עם חברת ,019 אבל מה שאנחנו רואים
בדרך זה שבזק נכנסו. נכנסו חזק ליישובים שלנו, וזה מצוין. כי זה מה שרצינו
שיקרה, רצינו שלתושבים ולתושבות שלנו תהיה תחרות במחיר על אינטרנט
מהיר, וזה מה שקורה. עד סוף 2022 אנחנו המועצה הפרוסה הראשונה בארץ.
אנחנו בשבועיים מאתגרים. שבוע לחגים, ביום שישי ערב חג פסח. זו התקופה
שבעצם היחידה הסביבתית פועלת בה ללא הרף ואנחנו נמצאים בכל היישובים.
יצא פרסום לכל יישובי המועצה, מתי מגיעים לאסוף אשפה, גזם ופסולת גושית
תוך הדגשה של מתי האיסוף האחרון לפני ערב החג. אנחנו ערוכים בפריסה
מלאה, ומחכים לקבל את החג בצורה נקייה וחגיגית.
5
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
דברים נוספים שאנחנו גאים בהם. קיבלנו ציון 100 בטיפול בהון אנושי על ידי
משרד הפנים. בין 90 ל -100 נמצאות 57 רשויות, אבל את הציון 100 קיבלו
הרבה פחות. אי אפשר לקבל ציון יותר גבוה מזה, והגאווה הגדולה היא קודם
כל לקרן רוזן שמובילה את אגף ההון אנושי, ועשתה פה עבודה באמת יוצאת
דופן של סידור תחום כוח האדם במועצה אזורית גזר.
דובר: מה זה אומר?
גב' רותם ידלין: זה אומר שהטיפול שלנו בכוח אדם על כל השלבים,
משלב המכרז לשלב הטיפול בכוח האדם ברגע שהוא נכנס לעבוד במועצה,
משכורות, צבירות זכויות.
מר דוד גמליאל: עמידה בהסכמים.
גב' רותם ידלין: עמידה בהסכמי עבודה.
עו"ד חן סומך: הפועל היוצא של זה זאת אוטונומיה גדולה יותר
וטיפול בהון האנושי. פחות הזדקקות לרגולציה.
גב' רותם ידלין: כמו שברגע שהפכנו להיות מועצה איתנה, אנחנו
צריכים פחות את משרד הפנים באישורים, ככה ברגע שקיבלנו ציון 100 בטיפול
בהון האנושי, כמות הבירוקרטיה בטיפול בהון האנושי במועצה אל מול משרד
הפנים יורדת וזה בזכות עבודה מעמיקה שנעשתה פה.
6
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
עו"ד חן סומך: בסוף נוכל להכריז על אוטונומיה.
גב' יהודית דהן: מרגישים את ההבדל.
גב' רותם ידלין: עיקר ההבדל נובע מזה שאנחנו מועצה איתנה. ולכן
מראש מרבית הרגולציות ובגלל זה חשוב לנו לשמור על זה כל כך. להיזהר
בתקציבים, בגלל זה אנחנו לא פורצים תקציבים, בגלל זה אנחנו מאוד שמרנים
בכל מה שקשור לטיפול בכספים, כי בסוף אנחנו מבינים שזה עיקר
האוטונומיה שלנו.
ובכלל אני אגיד יש שינוי באיזון בכוחות בין השלטון המרכזי לשלטון המקומי.
בעקבות הקורונה הבינו שרשויות מקומיות מתפקדות נפלא, לעיתים טוב יותר
מהממשלה. ולכן יש יותר ויותר ניסיון להעביר לנו אוטונומיה. מהתפיסה שבה
הממשלה היא הבייביסיטר של הרשויות המקומיות וצריכה לאשר כל צעד
ושעל, אנחנו רואים סוף סוף מעבר נכון יותר לעולם שבו רשויות שמתנהלות
היטב מקבלות סמכויות. אנחנו אומרים לממשלה תבדקו אותנו אם אנחנו
מתנהלים היטב או לא. אנחנו מתנהלים היטב? תנו לנו לרוץ. זה שינוי שרואים,
ואנחנו דרך מרכז שלטון מקומי ומרכז שלטון אזורי עובדים על זה הרבה מאוד
מול הממשלה. ושרק זה יימשך.
עוד במינהל כללי, עשינו מבצע איסוף תרומות לפליטים מאוקראינה
ובאוקראינה, ביחד עם הסוכנות היהודית. מחלקת יישובים הובילה את זה,
היא פנתה ליישובים. את התמונה הזאת במצגת - זה מעזריה. פנינו ליישובים
ביקשנו "בואו תרתמו לאיסוף". הפצנו שני סוגים של ציוד שהיה צריך – ציוד
שהיה צריך להטיס לאוקראינה לפליטים שנמצאים שם, וציוד שהיה צריך
בעצם לפליטים שמגיעים לכאן. ובאמת היישובים התארגנו. ואלי בסעד, אני
7
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אנצל את זה שאתה כאן, להגיד תודה בשם המועצה. אני אגיד שאתה מייצג את
היישובים שרצו קדימה עם הפרויקט הזה. הכול נאסף לכאן למועצה, ואנחנו
העברנו את זה לסוכנות היהודית ומשם למרכזים שלה בארץ או לאוקראינה.
ממעשה טוב למעשה טוב.
בסוף חודש מרץ היה יום המעשים הטובים, הוא הובל על ידי האגף לשירותים
חברתיים. היינו פרוסים עם שלל מעשים טובים בכל רחבי המועצה, ביישובים,
בגני הילדים, בבתי הספר, הרבה מאוד פעילויות בתוך הקהילות עצמם, הם
בחרו מה הם רוצים לקדם וקידמו את זה. בין השאר באמצעותנו, אבל רבות גם
באמצעותם. זאת הייתה פריסה יפה.
משירותים חברתיים אני עוברת לקהילה. אנחנו בעצם אחרי 2 אירועי האביב
המסורתיים שלנו במועצה אזורית גזר. האירוע הראשון צעדת הרצל לפני כ -3
שבועות. שמחנו לראות את מי מכם שהגיע. היה אירוע מקסים. וביום שישי
האחרון מי שהסתכל על התמונה יגלה חברי מליאה מצטיינים, הייתם איתנו גם
בטור -גזר, שעוד ידובר עליו. 2 אירועים מסורתיים ונפלאים שקורים כאן
בחודש הכי יפה של המועצה, חודש האביב.
במקביל 52 אירועי אביב של היחידה הסביבתית של הפורום הבין אגפי
לקיימות, הפורום שאתם כבר מכירים אותו שעובד ביחד בהובלה של היחידה
הסביבתית, יחד עם אגף קהילה, תיירות, חינוך. בשלושת השבועות האחרונים
התקיימו ברחבי המועצה אירועים מכל מיני סוגים. מסיורי פרפרים ,גינות
פתוחות ביישובים, לאירועים בתוך הגינות הקהילתיות שלנו שעובדות נפלא
לסדנאות וסיורים לקהל הרחב. אנחנו יודעים שיש הרבה. תעקבו תבואו לראות
את העבודה שלנו, זה באמת מאוד משמח אותנו שאנחנו רואים אתכם מגיעים
ופעילים באירועים האלה.
במקביל, בחודש מרץ, גם היו אירועי חודש האישה, 210 משתתפות ב -3
8
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אירועים שונים, שחשפו נשים שונות בקהילה שלנו.
דיברנו אתכם לא מעט. הרבה פעמים שאלתם אותנו על קול קורא. אז הפעם
זה קולות קוראים שפורסמו לתושבים, לא ליישובים, לתושבים. מסוגים
שונים, מהקמת דוכנים לסופרים בשבוע הספר, סופרים מקומיים שמעוניינים
למכור את הספרים שלהם, דרך זיכרון בסלון, מי שרוצה לבוא לספר את
הסיפור שלו, דרך בסיס ההפעלה של נוף איילון, שמחפש מתנדבים נוספים
וככה הלאה. אז גם זה אם אתם יכולים להפיץ הלאה, זה קורה מסביב.
גם בספורט לא משעמם: אירחנו בפורים את אליפות ישראל ברולרבליידס לכל
הגילאים, מהקטנים שאתם רואים פה מאחורה ילדי א', ב' ועד גילאי הנוער
המקצוענים. אני אגיד, יש לנו חוג רולרבליידס שמוציא אלופות ואלופים, וזו
ההזדמנות להגיד שאם לא ראיתם המגרש בתיכון איתן, זה מגרש ייחודי
לרולרבליידס בארץ מסתבר. אז תמיד נחמד לראות שם את כולם. במקביל
באותו היום, כאן בקריית חינוך בית חשמונאי אליפות סאנגרוק וטאקוונדו, גם
תחום שמהאולימפיאדה האחרונה הולך ועולה, וכיף לארח אותם כאן.
בימים אלה מתקיימות קייטנות אגף קהילה. יש לנו 100 ילדים משתתפים
בקייטנות הספורט, בין אם זה מחנה פסח בכדורסל, ובין אם זה כנס המחול.
שניהם קורים השבוע. מרבית הילדים והילדות שלנו נמצאים בקייטנה של בתי
הספר וגני הילדים. 450 ילדים בחרו לקחת 5 ימים בקייטנות שלנו בבתי הספר.
ועוד 950 ילדים בגני הילדים. הבסיס של זה, אלו הילדים שהולכים בשגרה
לצהרון, אבל תראו כמה ילדים נוספים הצטרפו, ונתנו להם שירות. וחשוב לי
גם להגיד - המועצה סבסדה יום אחד מתוך הפעילות של גני הילדים ובתי
הספר לאלה שנמצאים בצהרון באופן קבוע. זאת אומרת, אם הילד הולך
לצהרון באופן קבוע במשך השנה, הורים שילמו על 4 ימים וקיבלו 5 ימים
בסבסוד של המועצה.
9
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
במקביל, פעילות מקסימה שקורית, זה שכבת י' שלנו התחילה לחצוב את שביל
גזר, זה פרויקט שתשמעו עליו הרבה. נפגשו חבר'ה מכיתה י' מכל רחבי
המועצה, מהאולפנה, מהישיבה, מאיתן ומהרצוג ביחד לעבודה משותפת,
והתחילו לחצוב את שביל גזר משעלבים. אז עד כאן עדכונים.
.2 הצהרת אמונים חבר מליאה חדש.
גב' רותם ידלין: ואני עוברת לסעיף הבא. יוסי בסעד, ברוך הבא
למליאת מועצה אזורית גזר. אני אגיד למי שצופה בנו, שנפרדנו -
גב' יהודית דהן: אני חשבתי שהפעם אני הצעירה בחבורה, עכשיו אני
רואה שאני יכולה לפרוש.
דובר: את תישארי צעירה לנצח.
גב' רותם ידלין: בדיוק, יהודית אנחנו צעירות לנצח.
גב' יהודית דהן: סחטתי מחמאה.
גב' רותם ידלין: אני אגיד שבחוץ, לפני פתיחת ישיבת המליאה,
נפרדנו מישראל כהן אחרי 29 שנות שירות במליאת מועצה אזורית גזר. ואנחנו
כבר מתגעגעים ומתגעגעות. בהחלט מגיע לו, ונאמרו מילים חמות גם על ידי
אלי בסעד יו"ר ועד עזריה, גם על ידי חברי מליאה שונים, על ידי ישראל פרץ
שהיה עם ישראל כהן כבר שנים במליאה.
10
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אבל, זה רגע החג של יוסי בסעד. יוסי, ברוך הבא למליאת המועצה אזורית
גזר. ספר לנו קצת עליך, ואז אתה צריך להקריא את ההצהרה.
מר יוסי בסעד: נעים מאוד שלום לכולם. אז כפי שהבנתם אני
ממושב עזריה, בן .34 אני עובד כעוזר מנהל פרויקט בחברת פרשקובסקי למי
שמכיר, חברת בנייה יזמות ונדל"ן. במשך 11 שנים עבדתי במשרד ראש
הממשלה. ב -3 השנים האחרונות שלי הייתי מתאם אירועים וסיורים של ראש
הממשלה נתניהו. וכשהוא סיים את תפקידו אז אני סיימתי איתו, והמשכתי
הלאה בחיים. ועכשיו אני פה, לבוא לעשות למען הקהילה, למען המושב, למען
שאר היישובים והקיבוצים והמושבים במועצה. לדחוף קדימה איפה שאפשר.
ומקווה שנעשה ביחד ונצליח ביחד.
גב' יהודית דהן: בהצלחה.
מר יוסי בסעד: אני מתחייב לשמור אמונים למדינת ישראל ולמלא
באמונה את שליחותי במועצה.
גב' רותם ידלין: יותר מהכול זה מרגש בעיניי, כי יוסי הוא בוגר של
תיכון הרצוג וההמשכיות הזאת שדור המייסדים מעביר לדור ב' את המושכות,
זה שלב מרגש בהתפתחות של מועצה. ברוך הבא יוסי.
מר יוסי בסעד: תודה.
11
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
.3 אישור פרוטוקול מליאה מספר .30
גב' רותם ידלין: אנחנו עוברים לסעיף ,3 אישור פרוטוקול מליאה
מספר .30 נשלח אליכם פרוטוקול המליאה. שאלות? הערות? להתראות ישראל
היקר. מתנגדים? נמנעים? פה אחד, תודה רבה.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את פרוטוקול מליאה מספר .30
.4 אסטרטגיה דיגיטלית במועצה.
גב' רותם ידלין: אנחנו עוברים לסעיף ,4 והנהלת המועצה תפנה את
מקומה לאנשים שעוסקים בנושא. בואו חברים.
גב' כרמל טל: טוב, עד שהחבר'ה פה יצטרפו אלינו. אנחנו תכף
נסביר את הסיבה להחלפה ונציג כמובן את כל מי שיושבים פה. אבל אני רגע
אפתח ואספר שכשאנחנו הגענו למועצה בסוף שנת ,2018 אחרי הבחירות,
נכנסתי לתפקיד ואריאל הילדסהיימר חפף אותי פה בצורה מחבקת ואוהבת.
והדבר הראשון שזכור לי, שהדהים אותי יום יום שנכנסתי למשרד, היו ערימות
הניירת שחיכו לי לחתימה. בכל יום מחדש הייתי מגיעה, והוא היה אומר לי:
כן, על זה חייבים לחתום, ועל זה חייבים לחתום, וזה חייב ככה, וחייב ככה,
ערימות, ערימות, ערימות, זה היה פשוט מדהים, אני באתי מהמגזר הפרטי
לציבורי, הלם שבהתחלה לא ידעתי איך להתמודד איתו.
השלב הבא היה שטל דרי, תושב משמר דוד הופיע בפתח המשרד, ואמר: נעים
12
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מאוד אני טל, אני מומחה סייבר, אני מתעסק בכל מה שקשור במחשבים, ובכל
מה שאתן צריכות בו עזרה, אני לרשותכן בהתנדבות. פשוט פתח את הדלת,
והדבר הראשון שהוא עשה במיידי היה לעזור לאגף קהילה בכל נושא הרישום
לחוגים, ובינתיים הוא נתן לי זמן להתארגן. בשלב הבא, ניר רפפורט ועמרי
שלא נמצא פה היום, שהוא במקרה גם בן זוגי שיחיה, עבדו ביחד במשרד
האוצר בירושלים והתחילו לדבר על מה קורה בגזר. מה קורה עם הדיגיטציה,
מה קורה, הכול מיושן, הכול ככה מתבסס על ניירות, השירות לתושב לוקה
בחסר. ואמרו נעשה מעשה, ואנחנו רוצים לבוא להתנדב במועצה אזורית גזר
ולעזור. וככה פתאום לפני שהבנתי מה קורה היה לי מצד אחד מומחה סייבר,
מצד שני מומחי ,CRM מערכות מידע, מועדוני לקוחות, הובלת תהליכים וכו'
וכו'. עומרי מתעסק בארכיטקטורה של מערכות מידע, ועם החיבוק האדיר הזה
שלהם, בעצם הוקמה ועלתה לאוויר נבחרת ה -CRM שזו נבחרת המתנדבים
שלנו פה בגזר. כמובן ששרלי נסחפה אחריי מיד בשיגעון, ועוד אנשים טובים
שהצטרפו אלינו, שתכף אנחנו ניגע בכל אחד ואחת.
והיום בעצם אנחנו רוצות ורוצים לנצל את הזמן הזה רגע לספר לכם ממרחק
הזמן של 3.5 שנים כמעט, איפה התחלנו, הסברתי כרגע, איפה אנחנו נמצאים
היום, ובעיקר לאן אנחנו רוצים להתקדם מפה. אז אני אפתח ואומר שכבר
בתוכנית האסטרטגית שעשינו כולנו ביחד, היו שני סעיפים שדיברו על
הדיגיטציה: הסעיף שדיבר על מועצה דיגיטלית וחכמה. אבל עבורנו זה התחבר
גם לסעיף של השירות לתושב והמצוינות בשירות לתושב. ועשינו המון המון
דברים כמו שהגדירו את זה החברים - הצלחות קטנות.
בואי נתח יל בהצלחות קטנות, בואי נתחיל לטפל בדברים, ככה נפרק אותם לאט
לאט, ותוך כדי נתחיל להבין את התמונה הגדולה. אז בעצם הקמנו אתר
13
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אינטרנט חדש, והקמנו כל מיני פורטלים, כגון: פורטל אירועים, פורטל
לעסקים, פורטל לחוגים ופורטל תיירות. הקמנו גם שירות של זימון תורים
דיגיטלי. אנחנו התחלנו עם זה בוועדה לתכנון ובנייה, זה התרחב אחר כך
מבחינתנו לעוד מקומות - אגפים ומחלקות שמקבלים קהל. יש שם אפשרות
לתושב לזמן לעצמו תור באופן דיגיטלי לקבוע שעה. עוד לא הפעלנו את
השירות הנוסף, פועל כבר?
גב' שרלי שוורץ: עוד מעט.
גב' כרמל טל: עוד מעט, אז עוד מעט אנחנו בעצם גם נוכל לבחור
כמו הרופא, שאנחנו קובעים היום באפליקציה תור ושואלים אותנו אתה רוצה
להגיע לרופא פיזית או אתה רוצה שיחת טלפון. אז פה בגזר אתם תוכלו לבחור
האם אתם רוצים להגיע לתור פרונטלי או לנהל שיחת טלפון או שיחת וידאו.
אז זה גם עוד משהו שאנחנו נכנס אליו בהמשך. על הדרך אנחנו כל הזמן
מעודדים הפחתה של ניירת, אנחנו גם ירוקים וגם עושים המון פעולות לשמירה
על הסביבה, וביניהן אנחנו מעודדים את המשלוח של החשבונית במייל.
ואפשרנו גם להצטרף לשירות הזה, ולהמשיך ולקבל את אותם החשבונות רק
בדואר האלקטרוני. אז כמו שאמרנו מרץ 2020 ממש ככה שנייה לפני הקורונה,
בעצם התגבשנו החבורה הזאת - טל, ניר ועמרי. וחצי שנה עבדנו. עבדנו זה
אומר ש מיפינו מערכות, עשינו בירור של צרכים, קיימנו כל מיני פגישות עם
ספקים של המועצה, ספקי תוכנה, למדנו מרשויות אחרות. אם יש משהו שטל
כל הזמן חוזר עליו, זה מישהו כבר עשה את זה בטח קודם.
לכו תלמדו מאחרים, כל הזמן דחף אותנו ללכת ולהיפגש וללמוד. טל, אני אגיד
בסוגריים שאני חושבת שהיום כבר אי אפשר להגיד לנו את המשפט הזה. כי
14
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
היום מי שרוצה ללמוד צריך לבוא לגזר ולא הפוך, אבל בשלב ההוא הוא שלח
אותנו כל הז מן ללמוד מרשויות אחרות. בדקנו יכולות, סרקנו את כל תחום
אבטחת המידע, סייבר. באמת הקפנו ולמדנו את הכול, ואחרי חצי שנה פלוס
מינוס בספטמבר בעצם הגענו, הגיעו הנבחרת כולה לפגישה מסודרת אצל רותם
ידלין, והסבירו לה מה קורה פה בכל תחום הדיגיטל במועצה. הוצפו פערים,
כמובן גם בתחום המערכות מידע, גם בשירותים השונים שניתנים לתושבים,
וגם בתחומי אבטחת המידע השונים.
המליצו כמה המלצות, כמה המלצות שדיברו על מה צריך לעשות קדימה
מבחינת item ,action לבצע סקר סיכונים, להגדיר תהליכים ארגוניים,
להתמקד ולהגדיר סדרי עדיפויות. ואז בעצם אמרנו מה העדיפות שלנו לטיפול
בדברים. בראש ובראשונה הקמנו את אגף הדיגיטל וההסברה. שרלי שבראשית
הדרך הייתה ספקית "פרילנס" שהייתה אמונה על הפייסבוק, על המידעון, על
עוד כמה דברים, בעצם קיבלה פה רוח גבית נפלאה מהצוות הזה, שבא ואמר
אנחנו נלווה, אנחנו נקדם, אנחנו איתה לאורך כל הדרך, צאי לדרך אנחנו
מאחוריך.
שרלי ניגשה והתמודדה על התפקיד של מנהלת אגף דיגיטל והסברה. בנוסף לזה
אנחנו החלטנו שהגיע הזמן למנמ"רית טובה במועצה אזורית גזר, שתדאג לנו
לכל תחום מערכות המועצה, אבטחת מידע וכו', ושמחנו שאתי הצטרפה אלינו
לשורותינו. החלטנו שאנחנו צריכים להקים את מערכת ה - CRM כאיזה שהיא
מערכת מתכללת, עוד לא כל כך ידענו בשלב הזה מה אנחנו רוצים שייקרה.
והיה ברור לנו שאנחנו רוצים גם להקים את מוקד המועצה בצורה רצינית יותר
ובתוך ביתנו פנימה. אני אגיד בסוגריים, אני לא יודעת כמה מכם יודעים, אבל
עד ינואר בעצם כשהתקשרתם למוקד, ענו לכם טלפניות שישבו באיזה שהוא
15
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מוקד טלפוני אי שם בצפון הארץ, שידעו להגיד: שלום מועצה אזורית גזר, מה
אתה רוצה, איך קוראים לך, מה התלונה, נדאג שיחזרו אליך. החלטנו שגם פה
אנחנו רוצים לשפר ולתת חוויית שירות טובה הרבה יותר, ולהקים את מוקד
המועצה בתוך ביתנו.
ובנוסף בכלל כל תהליכי הטפסים דיגיטליים, כל תהליך שיכול להתחיל ולהיות
חוצה מחלקות, תכף אנחנו נרחיב על הכול, אבל כל תחום הדיגיטל אנחנו ידענו
שאנחנו רוצים לתת לו דחיפה, ולקדם אותו קדימה. משהו שאתם רוצים
להוסיף לפני שאנחנו מתחילים לצלול.
מר טל דרי: רק אולי הערה אחת, בעצם שומעים את זה היום
הרבה בעולם, מה שנקרא "סמארט סיטיס", ערים חכמות. זה נשמע, זו מילה
ב -30,000 רגל, בסוף חכם מה זה חכם? כשאתה אומר מועצה חכמה, מה זה
חכמה? אנשים חכמים? בסוף היכולת שלך לחבר בין המידעים בין עולמות
הבנייה לעולמות הגבייה, זה בסוף מה שעושה את העולמות חכמים.
שהתהליכים הם תהליכים נכונים, שמחלקות יודעות לדבר אחת עם השנייה,
שאני יודע מידע על התושב . אני אחר כך יכול להנגיש לו המון שירותים, זו
מועצה חכמה. זה לא דבר אחד, אלא זה סדרה של דברים, שבעצם הופכים את
המועצה לעיר חכמה או למועצה חכמה ולשמה אנחנו הולכים.
גב' כרמל טל: הם יודעים להגיד יותר טוב את מה שלנו קשה
לפעמים להגדיר בעצמנו. אנחנו נתחיל רגע לצלול שיהיו לכם באמת דוגמאות
מוחשיות, ואנחנו נתחיל עם אתי אלפנדרי עם תחום אבטחת המידע בתור
מנמ"רית המועצה.
16
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' אתי אלפנדרי: טוב שלום ונעים מאוד, נושא אבטחת המידע כולנו
יודעים שהיום זה תחום מאוד מרכזי, תמיד הוא היה תחום מאוד מרכזי
ותחום מאוד חשוב. אנחנו יודעים שהיום הוא בעצם תחום בוער. כולנו עדים
לכל מה שקורה מסביבנו בעולם ולמעשה אנחנו בסוג של מלחמה אין סופית
בנושא הזה, ומבחינתנו יש כאן חשיבות עליונה לכל הנושא הזה והטיפול הזה
הוא מאוד מאוד קריטי, וגם ככול שאנחנו כמובן עולים ברמת הדיגיטציה
ברמת המערכות שלנו, ככה אנחנו בעצם מה שנקרא חושפים את עצמנו יותר.
הפעולות שאנחנו בעצם עושים כדי להגן על המידע וכדי לעשות את כל העבודה
הזאתי, ולשמור על המידע שלנו, למעשה התחלנו בסקר אבטחת מידע. זה סקר
ראשון מתוך סדרת סקרים שאנחנו עוד נעשה. המטרה שלנו בעצם כל הזמן
למצוא את הפרצות, ולתקן. אנחנו צריכים להבין שאנחנו במעין משחק מה
שנקרא שוטרים וגנבים. אנחנו מוצאים בעיות, פותרים אותם, מחר יהיו בעיות
חדשות, מחר יהיו פרצות חדשות. המערכות כל הזמן משתנות, המערכות
מתעדכנות. ומה שהכי חשוב להבין שלמעשה זה לא איזה שהיא פעולה חד
פעמית, אנחנו בעצם בונים תכנית עבודה מתוך אותו סקר אבטחת מידע. אבל
מבחינתנו זה לא זבנג וגמרנו, זה איזה שהוא תהליך שהוא מתמשך. אנחנו כל
הזמן צריכים לבדוק את עצמנו, כל הזמן צריכים לעדכן את עצמנו, זה לא
משהו שנפסק. למעשה אנחנו עדכנו את כל נושא, מעדכנים עדיין, את כל נושא
נהלי אבטחת המידע שלנו. זה משהו שהוא ברמת איך משתמשים במערכות
כאן, איך אנחנו נכנסים למערכות, איך משתמשים במחשבים ניידים, איך
אנחנו מגנים על המידע. עדכנו את כל רשימת מאגרי המידע שלנו, לכל מנהל
מאגר מידע שמכיל מידע רגיש יש מנהל מאגר, הוא נרשם, יש לכל מנהל גם את
האחר יות על המידע שיושב אצלו. ולמעשה יצרנו כאן איזה שהוא סדר בתחום
הזה. כמובן יש לנו מיפוי של כל המערכות הרגישות במועצה. עשינו עדכון גם
17
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
של משתמשים והרשאות.
אחת לתקופה אנחנו מבצעים איזה שהיא בדיקה, עובדים עוברים לפעמים
מתפקיד לתפקיד, עובדים עוזבים, עובדים חדשים מגיעים וכן הלאה, זה משהו
שהוא באופן שוטף. אנחנו בודקים ומעדכנים את הדבר הזה. וכמובן אנחנו
תמיד צ ריכים להתאים את המערכות. כמו שאמרתי המערכות מתעדכנות
משתנות, גרסאות משתנות, ואנחנו תמיד אל מול זה בודקים את עצמנו,
בודקים את הספקים. יש לנו מערכות מקומיות כאן שרתים, יש לנו מערכות
אצל ספקים בענן. ואנחנו תמיד בתחום הזה עם יד על הדופק מה שנקרא.
כמובן חשוב לציין שזה תחום של מה שנקרא אין %,100 אנחנו עושים את
המרב, אנחנו מקווים מאוד שאנחנו לא נצטרך להיתקל באיזה שהיא בעיה.
אחד מהדברים באמת שמבחינתנו חשובים, זה גם לדעת להכין את עצמנו מה
קורה חס וחלילה במקרה וקורה משהו. איך אנחנו מתארגנים, איך אנחנו
משחזרים את המידע, איך אנחנו גורמים למועצה לחזור לפעולה בצורה הכי
מהירה שאפשר. זהו, טל.
מר טל דרי: כן, זה מה שנקרא 30 שניות, רגע על עולם הסייבר.
שומעים את זה הרבה בטלוויזיה, זה מגיע מידי פעם ככה בכותרות שהייתה
התקפת סייבר או על מדינת ישראל או אירן או כל מיני מקומות אחרים. אז רק
ככה לתת לכם זה. אני עסקתי הרבה שנים בפיתוח של מערכות התקפה. להיות
התוקף ע בור ארגוני ביון, מוסד וארגוני ביון בעולם. העולם הזה הוא כל הזמן
מתפתח. אם מישהו פעם חשב שאנטי וירוס זה מערכות הגנה, זה מערכות הגנה
של פעם.
נקודת ההנחה היום שהפורץ כבר בפנים. למה הפורץ הוא בפנים? כי היום או
שפתחנו לו את הדלת או שפתחנו לו את החלון, גם בלי שנשים לב, או שהוא
18
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
התחזה למישהו שנראה בעולם הווירטואלי כמונו או כמו מישהו שאנחנו
מכירים, וזה נראה לנו מאוד טבעי שיש יוזר כזה וזה השם שלו, והוא משתמש,
וככה התעבורה שלו עוברת. ולכן זה מאוד קשה. היום מאוד קשה להיכנס לתוך
ארגונים מבחוץ, אבל once הצליח מישהו, פתח לו את הדלת והוא נכנס, צריך
לדעת להגן על המערכות, וזה אחד האתגרים הכי גדולים. התקפת סייבר אנחנו
יכולים לבנות פה הרים וגבעות במועצה.
התקפת סייבר אחת יכולה להחריב את הכול, גם את ה -reputation , גם מה
שנקרא את התדמית של המועצה, גם את מערכות המידע גם את התוכן, ולכן
זה היום אחד האיומים הכי גדולים, א' על מדינת ישראל על התשתיות ו -ב' על
מועצה שמחזיקה בה המון מידע על תושבים ובכלל מערכות שנותנות שירות.
ולכן צריך לתת לזה דגש מאוד מרכזי. צריך למפות את המערכות כמו שאתי
ציינה. צריך רגע להבין מה יש ומה אין, בסדר? היום מצלמת אבטחה יכולה
לשמש ככר פורייה כדי להיכנס לתוך המערכות. לוקחים את זה במלוא
הרצינות, מסתכלים על הדברים, עושים סקרים של חדירות ופגיעות של
המועצה, כולל כל המחשבים ואיך משתמשים, וכולל גם הסברה לעובדים. כי
בסוף מישהו מקבל איזה לינק שנראה הכי תמים שבעולם והוא יגיע גם לאותו
סרטון יוטיוב שהוא חשב שהוא מגיע, אבל בדרך לשמה מישהו נכנס לו למחשב,
ואז אתה לא יודע שכבר מישהו מטייל לך בתוך המחשב.
מה שקרה בהלל יפה, הם שבועות היו בתוך הרשת, עד שהם הגיעו למקורות
המידע, ואז ברגע שהם נעלו אותם, זה בעצם התקפת כופר. זה אף פעם לא
נראה טוב ואף פעם לא יוצא טוב. ולכן אנחנו, לפחות אני בצד שלי כמה שאני
יכול, מנסה לדחוף שנהיה טובים. כמו שאמרה אתי, אין %.100 אבל להיות
מספיק טובים זה גם טוב. ולעשות את הדברים נכון, זה הכי חשוב. זה שתדעו.
19
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' שרלי שוורץ: אחרי שהתעסקנו באבטחת המידע, כשנכנסתי
לתפקיד ישבנו לילה אחד, ומיפינו את כל המערכות שיש במועצה. ממש ישבנו
ועשינו פאזל מה יש בכל מערכת, והגענו למסקנה שאנחנו צריכים איזו שהיא
מערכת מתכללת, שתנסה לאחד גם את כל הנתונים וגם שתאפשר לנו לעשות
תהליכים דיגיטליים. ולכן אנחנו צריכים איזו שהיא מערכת .CRM ואנחנו גם
הגענו להבנה שאם אנחנו רוצים להקים מערכת ,CRM אחת המערכות שאנחנו
הולכים לבנות, אנחנו נבנה את מוקד המועצה, כמו שכרמל אמרה קודם' אותה
מוקדני ת שענתה בטבריה לא באמת הכירה את המועצה, ולכן אמרנו גם
מבחינת הטכנולוגיה אנחנו רוצים להכניס את המוקד לתוך המועצה, וגם
מבחינת השירות לתושב, אנחנו רוצים לתת שירות יותר טוב. ולכן התחלנו
לחקור איך אנחנו מכניסים את מוקד המועצה ואת מערכת ה -CRM לתוך
המועצה. אז קודם כל הלכנו ומיפינו את הצרכים. ישבנו עם כל מנהלי
המחלקות האגפים, שאלנו מה אתם צריכים, איזה מערכת לא עובדת לכם? מה
הייתם רוצים "שידבר" עם מה? איזה פעולות היום אתם עושים 7 פעמים
בשביל להגיע לאותה תוצאה. הלכנו בדקנו איזה מערכות יש בשוק, איזה
ספקים, בדקנו איזה מערכת יכולה להתאים לנו, לתקציבים שלנו ולצרכים
שלנו. ואז התחלנו לרשום את תוכנת ההפעלה. ממש איך כל פנייה נפתחת, איך
תושב נראה במערכת, איך אנחנו נותנים שירות יותר טוב, והתחלנו ממש לכתוב
את המערכת. והקמנו את המוקד. בשביל לנהל מוקד צריך מישהו שמבין
בשירות, עם ניסיון, ולשמחתי באמת זוהר שכולכם מכירים אותה כמנהלת
החוגים לשעבר, בעלת ניסיון של 16-17 שנה בשירות לתושב, התמודדה
לתפקיד, והיא מנהלת המוקד, בבקשה.
20
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' זוהר בן שימול: אני אספר ממש בקצרה על הדבר המדהים הזה
שאנחנו בתוכו היום. המוקד נותן שירות 24 שעות ביממה. משעה 7:00 עד
17:00 אחר הצהרי ים, המוקד מאויש על ידי נציגות. הנציגות הן עובדות
המועצה. ונותנות שירות בעצם בכל הנושאים ולכל המחלקות. במוקד שלנו יש
נציגה אחת שעובדת שנים רבות במועצה במחלקת הגבייה, שירלי, שהצטרפה
אלינו למוקד, ונותנת שירות בנושא של גבייה. מלמדת את כולנו את המערכת,
כך שבתוך המוקד אנחנו נותנים מענה לתושב במיידית לתשלומים ולבירורים,
ונושאים שהם דורשים יותר מקצועיות אנחנו מעבירים למחלקה. משעה 17:00
אחר הצהריים ועד שעה 7:00 בבוקר, מקבלת את השיחות כוננית, שגם היא
עובדת מועצה. היא מקבלת את השיחות בטלפון מיוחד, טלפון כונן. נותנת
מענה לפניות דחופות, במידה ותושב מתקשר והפנייה שלו היא לא ממש דחופה,
הוא יכול לפתוח את הפנייה בטופס דיגיטלי, שאנחנו מקבלים אותו ואני תמיד
בבקרה לראות אם יש משהו שמצריך טיפול מיידי. הכונן מקבל את הפניות
ומטפל מול המחלקות במיידית.
קצת על תפיסת השירות - מבחינתי מוקד המועצה הוא חלון הראווה של
המועצה. מאוד מאוד חשוב לי, כמו למועצה, לייצר איזה שהיא קפיצת מדרגה
במתן שיר ות, ברציפות השירות, בשיפור תהליכי עבודה, בשיח אחיד בין כל
המחלקות. אנחנו כמובן עובדים בעמידה בזמני תקן. לכל נושא לכל מחלקה יש
זמן תקן SLA תוך כמה זמן התושב צריך לקבל תשובה, טיפול בבעיה שלו
בפניה שלו. המטרה כמובן הגדולה ביותר היא לייצר שביעות רצון ונאמנות של
התושב ים וגם של העובדים שלנו פה בתוך המועצה למוקד. קצת איך אפשר
ליצור איתנו קשר. אז התחלנו עם טלפון וטופס מקוון. ממש בשבוע האחרון
אנחנו מקבלים את הפניות גם דרך הוואטסאפ, זה עובד מדהים. לאט לאט
21
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אנשים לומדים להכיר את הוואטסאפ שלנו, ויש את הגזר בוט.
אספר לכם שהמוקד באמת מושתת על תהליכים דיגיטליים בשילוב של
טכנולוגיות מתקדמות. מערכת ,CRM CANTER ,CALL כל פנייה שנכנסת יש
לה את הסיווג שלה, זמן תגובה ותוך כמה זמן צריך לטפל בפנייה. נציגת שירות
שמקבלת את הפנייה מטפלת בה עד כמה שהיא יכולה. כשנושאים דורשים
טיפול יותר מקצועי הם עוברים לטיפול המחלקות. העובדים שלנו, לא רק
העובדים גם הקבלנים אנשי השטח, מקבלים את הפנייה במיידית דרך
אפליקציה שלכל עובד ולכל קבלן -
מר אלעד לוי: בא לי לפתוח קריאה עכשיו.
גב' זוהר בן שימול: תנסה. מקבלים את הפנייה דרך האפליקציה
במיידית, שיתוף הפעולה באמת של העובדים במחלקות, זה משהו שאני לא
חשבתי שזה יהיה ככה, שיתוף פעולה מדהים. כולם פשוט נרתמו לתהליך הזה,
וזה עובד מצוין. אתם יכולים לראות שעל כל פנייה יש תאריך פנייה ומה
תאריך היעד לסגירה, ברמת השעה. עם תיאור. יש כאלו שפותחים פנייה
בוואטסאפ עם תמונות שזה מדהים, אפשר לראות כאילו ממש את התמונה און
ליין.
גב' כרמל טל: אני רגע אדחף, התגובה שלך אלעד היא גם מאוד
דומה לתגובה בכלל שהייתה לנו פה, קודם כל בתוכנו. היכולת לקבל את
התהליך כתהליך סדור, כתהליך שרץ, יש לו מדדי זמן, שאנחנו יודעים בכל
שלב איפה הטיפול, מי אחראי, מתי זה מסתיים. זה עשה המון שכל וסדר קודם
כל פנימה אצלנו במועצה, ובאופן טבעי זה משפר משמעותית את השירות. אני
22
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
רגע אגיד עוד דבר. החוברת שחולקה לבתים וגם מונחת פה לחברי המליאה
מולכם, יש בה פרק שלם שמדבר על האחריות שלנו.
מר אמיר קרסנטי: ... קיבלנו.
גב' כרמל טל: אז אתה תקבל.
מר אמיר קרסנטי: קיבלתי אמרתי, קיבלתי ועברתי שורה שורה.
גב' כרמל טל: שורה שורה?
מר אמיר קרסנטי: לפני זה כן, יש לי אפילו הערות.
גב' כרמל טל: אז קודם כל יש לי משרה פנויה במוקד, אם כבר
עברת שורה שורה, אתה יכול לבוא לעזור לנו.
מר אמיר קרסנטי: החוברת מצוינת.
גב' כרמל טל: לא, אני לא נכנסת עכשיו לדיון על החוברת, זה לא
דיון על החוברת בכלל. כל מה שרציתי להגיד, זה שמדדי הזמן גם משוקפים
לכם פה בכל אחד מהתחומים, והכול מסונכרן בסופו של דבר ביחד. מדדי הזמן
של המוקד מול המחויבות של עובדי המועצה, מול האחריות שלנו וההתחייבות
שלנו כלפי התושבות והתושבים שלנו, הכול ביחד נסגר לנו באיזה שהוא מעגל.
זאת הייתה הערת אגב. ניר אתה רוצה משהו?
23
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר ניר רפפורט: כן. קודם זה הובהר Customer - CRM
Management .Relationship זאת אומרת יש פה בכלל הפיכה, זאת אומרת
,Customer ואני מגיע ממשרד האוצר, ואני מנהל את יישומי CRM במשרד
האוצר. משרד האוצר אומר לי אין לקוחות, אני רגולטור. זה מאוד דומה למה
שקרה פה, אני יכול להגיד לכם שהיו פה גם תופעות של אין דבר כזה CRM
בעיריות. אז הראינו וראינו שה -CRM בעצם נמצא היום בכל המקומות. אני
יכול להגיד לכם משיחות שהיו לי, ופה גם לכרמל ולשרלי, משרד הפנים כבר
רואה את גזר כמובילה בתחום הזה. עוד דבר אחד, או 2 דברים - המערכות
האלה באו לתת 2 דברים. אתם ראיתם את זה ,360 כשמוקדן מקבל שיחה הוא
רואה את הכול, הוא רואה מי אני. אגב נקודה קטנה, המערכת הזאת בכלל
קמה בשביל דבר אחר, בשביל לדעת שאלה פשוטה כמה ילדים בני 18 יש
במועצה או כמה ניצולי שואה, זה דבר שלא היה. אנחנו מדברים על תחילת
הקורונה.
גב' כרמל טל: זה היה ערב הקורונה.
מר ניר רפפורט: תחילת הקורונה זקנים מרותקים בבית, אין מידע.
אין מידע. פעם מישהו אמר לי, מידע זה כוח. ואמרו את זה גם אחרים. והדבר
השני המדהים פה זה תהליכים. והתהליכים הם לא רק כלפי התושב, אלא בתוך
המועצה. זאת אומרת תחשבו על זה מה ההבדל בין פנייה כרגע שפותח מישהו
מבחוץ או אפילו אנחנו ראינו דוגמאות של מבקר או של מישהו בגבייה שרוצה
להעביר איזה שהיא פעולה בין מחלקה למחלקה. זה הייעוד של המערכת, לשם
24
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
היא תגיע, ואני יכול להגיד לכם זה קורה בכל המקומות, זה לא רק בגזר, זה
קורה בכל הממשלה. זאת אומרת כל הממשלה היום עוברת תהליך של, איך
אומרים בתור אזרחי ם אנחנו מבסוטים מהדבר הזה, להסביר דיגיטליזציה, זה
מה שאתם רואים פה, ואנחנו כבר הפכנו להיות באמת מובילים בדבר הזה.
גב' כרמל טל: בהחלט. אני ארחיב על מה שניר אמר עכשיו, אבל
בואו ניקח שנייה להמחיש לכם את כל מה שאנחנו מדברים עליו, מחלקת
הגבייה - קודם כל נאמר שעיקר הפניות למוקד המועצה הם בענייני גבייה. בין
אם זה ארנונה ותשלומים כאלה ואחרים, ואם אני צריכה חוג ואם אני צריכה
את הוועדה ואם אני צריכה כל דבר, אני תמיד בסוף מתנקזת לגבייה. עיקר
הפניות למוקד הן בנושאי הגבייה. מתוך הפניות שמגיעות למוקד החל מינואר
האחרון, %57 מהן נסגרות כבר בטלפון הזה שביצעתם בפעם אחת וענו לכם
במוקד, שזה לא פחות ממהפכה. אנחנו כבר השארנו הרחק מאחורה את "רגע
אני רוצה לדבר עם נציגת גבייה", "היא תתפנה היא תחזור אליך", או "בוא
בקבלת קהל", או "תתקשר למענה הטלפוני". פשוט וקל מחייגים למוקד, %57
מהפניות מקבלות מענה באותו הרגע. פותרים לכם, מסדרים לכם ונותנים לכם
מה כל מה שאתם צריכים. שאר הדברים שהם קצת יותר סבוכים או תהליכיים,
אז הם עוברים אל הגבייה עצמה לטיפול. התוצאה היא מאוד ברורה, השירות
לתושב השתפר. זמני הטיפול שלנו התקצרו בצורה משמעותית, זמן זה כסף,
זמן זו יעילות, זמן שמתפנה מפנה אותנו להמשיך ולפתח ולעשות עוד הרבה
דברים. אז בכל הפרמטרים שאנחנו הצבנו לעצמנו ביעדים הפנימיים שלנו, יש
לנו צ'ק אחרי צ'ק של הצלחה כבירה עם כל התהליך הזה. וזו באמת גאווה
מאוד גדולה. מהמקום הזה אני אגיד שמגזר יוצאת תורה. באמת באמת בכל
הצניעות כמו שאנחנו אומרים, אנחנו הקמנו פה משהו שהוא אדיר ויש פה כוח
25
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
של קבוצה שעושה מהפכה מדהימה, ובאמת מכל הארץ מגיעים אלינו לשאול,
ללמוד, ולהבין מה קורה בגזר, ומה התהליכים שאנחנו מריצים פה. מערכת
CRM? יאללה.
גב' שרלי שוורץ: יש את מערכת המוקד ויש את מערכת ה -.CRM אז
מערכת ה -CRM באה לא רק לפתור לתושב את אותה בעיה בפחי אשפה, אלא
ממש באה גם לנהל תהליכים. מה זאת אומרת לנהל תהליכים? לדוגמא תהליך
של רישום בטאבו. אני אסביר לכם מה היה לפני ינואר. אם תושב רצה להחליף
רישום בטאבו, אתה צריך לבוא לוועדה, הוועדה שולחים אותך לגבייה. בגבייה
אתה מקבל מסלקה משלם את המסלקה, חוזר לוועדה ודופק בדלת, מחכה
לשעות קבלת קהל, נותן להם את הטפסים, ערימת טפסים. הטפסים האלה
עוברי ם ידנית שוב לגבייה, לבדוק שאין לך חובות, חוזר שוב לוועדה. תהליך
ארוך לא פעם זה גם נשאר בין השולחנות בערימה. מה שעשינו בעזרתה של
גליה שיודעת לבוא ולקחת יחד איתי תהליכים ולפשט אותם לדיגיטליים, זה
הקמה של שישה טפסים באתר, בכל פעם אתה יכול לבחור את הטופס שמתאים
לך. והטופס הוא לא טופס. כמו שניר אומר הוא בקשה. אתה ממלא את הטופס,
בטופס אתה כבר משלם את האגרה הראשונית. זאת אומרת ויתרנו על הצורך
להגיע לגבייה . והטופס עצמו מתחיל לעשות את הפינג פונג בין המחלקות.
גב' כרמל טל: הטופס רץ בשבילכם.
גב' שרלי שוורץ: בדיוק.
26
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' כרמל טל: במקומכם.
גב' שרלי שוורץ: במקומכם. הוא מתחיל בוועדה, עובר לגבייה,
מהגבייה הוא עובר לחברת המדידות, אם אין לך חוב זה ישר עובר לאישור שוב
בוועדה. התושב מקבל חיווי כל הזמן איפה הוא נמצא בתהליך. כרגע תדע זה
עבר מהוועדה לגבייה, מהגבייה לוועדה למדידה, כל הזמן אתם "און ליין"
יודעים איפה הבקשה שלכם. אז זה תהליך אחד. תהליך נוסף שאנחנו לוקחים
תהליכי שירות ממש. לדוגמא בקשה להנחה בארנונה, יש היום מגוון טפסים
לכל קטגוריה.
מר אמיר קרסנטי: כל סוגי ההנחות.
גב' שרלי שוורץ: כל סוגי ההנחות והרבה יותר נוח. זה פותח
אוטומטית קריאה ב -,CRM באותה מערכת. ובמדומה למה שקורה במוקד, גם
כאן קיים SLA המגדיר זמן של טיפול. התושב יודע בדיוק איפה זה נמצא. אז
זה תהליכי שירות דיגיטליים, ואת הכול אפשר להתחיל לראות, זה גם כן משהו
שחנכנו לאחרונה, מרחב האישי לתושב. למרחב האישי אתם יכולים היום
להיכנס באתר, יש לכם לינק שמזינים בו את מספר תעודת זהות, נכנסים
מאמתים את זהותכם , ואתם יכולים לראות את כל הפניות. הפניות מוקד,
הפניות של הטפסים, הבקשות, כל הרכישות לאירועים שבצעתם, מידע אישי,
זימון תורים ישר לוועדה. הכול אפשר לעשות מכאן, וככה זה גם נראה. מה
שאתם מקבלים חיווי, הפנייה שלכם חדשה, הפנייה שלכם טופלה, הפנייה
שלכם נסגרה. זה ממש כל השלבים.
27
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
דובר: אפליקציה?
גב' שרלי שוורץ: אפליקציה לתושב אנחנו פחות. הרוב באתר.
מר אמיר קרסנטי: הנושא הקודם של אישורים לטאבו, אם זה עכשיו
נתקע באיזה שהיא תחנה, שאתה צריך ללכת להביא איזה שהוא אישור מרמ"י.
זה עומד ומחכה -
גב' שרלי שוורץ: לא.
מר אמיר קרסנטי: או שזה מצפצף לתושב לך תביא.
גב' שרלי שוורץ: לא, אתה יודע בסופו של דבר מאחורי כל בקשה
כזאת יש בן אדם.
מר אמיר קרסנטי: כי במינהל הם עובדים כמו, המינהל והטאבו עובדים
כמו חבורה של -
גב' כרמל טל: אנחנו לא עובדים מול המינהל והטאבו.
מר אמיר קרסנטי: לא, כשאני עובד מול -
גב' כרמל טל: זה פנימי שלנו.
28
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר אמיר קרסנטי: אז אם זה נעצר, עד שאתה לא יכול לשאול.
גב' כרמל טל: אמיר שנייה, שאלת שאלה תן לנו לענות. זה פנימי
שלנו, וככול שצריך איזה שהוא שינוי או עדכון, אז ייצרו איתך קשר ויגידו לך,
זה לא יושב ומחכה על המדף.
מר אמיר קרסנטי: מעולה מצוין.
גב' כרמל טל: יש לזה זמן מדוד של טיפול.
גב' שרלי שוורץ: בכל פנייה מטפל עובד מועצה שמחויב ללוחות
הזמנים שהוגדרו ואם זמן הטיפול מתארך אחנו מייד מקבלים על כך התראה.
זה מה שיפה, הטיפול בפנייה אינו נופל בין הכיסאות לעומת הערימה שיושבת
על השולחן, זה ההבדל המהותי.
מר רן שדה: אפשר עוד שאלה בעניין..
גב' כרמל טל: זו סתם הייתה דוגמא לתהליך מסוים.
גב' שרלי שוורץ: זה תהליך מאוד מסורבל.
מר רן שדה: יש אבל זמנים שהקצבתם לעצמכם. נניח עבר
חודשיים, אולי התושב אומר מה קרה או ש -?
29
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' שרלי שוורץ: א' אם זה עובר.
גב' כרמל טל: אנחנו לא מגיעים לשם.
גב' שרלי שוורץ: אנחנו מקבלים התראות.
מר אמיר קרסנטי: ... למרות שלא השגתם אותם.
גב' שרלי שוורץ: אנחנו בודקים גם את המחלקות.
גב' כרמל טל: כל תהליך יש לו את מדדי הזמן שלו, בהתאם למה
שהם. טוב, אז מה קורה פה בגזר. אנחנו בהחלט יכולים להגיד בגאווה שאנחנו
כבר רואים תוצאות, ואנחנו רואים את התרומה היומיומית המשמעותית
המיידית וארוכת הטווח של כל השינוי הדיגיטלי שקורה פה במועצה אזורית
גזר. התייעלנו, אנ חנו נמשיך ונתייעל כל הזמן, נמשיך לחסוך זמן ולפנות את
עצמנו לעוד ועוד דברים שנוכל לעשות. איכות המידע - יש חשיבות מאוד גדולה
למידע איכותי, קורא ים לזה בעגה המקצועית מידע מטוייב, נכון?
מר איתי שייביץ: יש BI?
גב' כרמל טל: אנחנו בדרך לשם. אז איכות המידע כל הזמן
מטויי בת, וככזו הנתונים שמונחים על שולחננו הולכים ונהיים איכותיים יותר,
ואנחנו למדים מהם, וקבלת ההחלטות שלנו הופכת להיות יותר ויותר מבוססת
30
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
נתוני אמת ולא מבוססת השערות או תחושות, שזה יתרון אדיר עבור כולנו, כי
אנחנו יודעים להיות מדויקים הרבה יותר. לתושבים מונגש מידע רלוונטי,
זמין, שירותים זמינים, אפשרויות לקבל מענה במהירות, כבר לא צריך לחכות
לקבלת קהל, כבר לא צריך לחכות למענה טלפוני. נכנסים מבצעים את
השירותים, מקבלים מיד פתרון.
אני כן אגיד פה וזאת הערה שמאוד מאוד מאוד חשוב שתאמר. אנחנו לא
מחליפים את השירות הפרונטלי לתושב, זה לא בא להחליף את השירותים למי
שרוצים ויכולים. אנחנו עדיין מקבלים קהל פרונטלית, עדיין יש מענה טלפוני,
זה במקביל. זה נותן עוד ערוץ שהוא ערוץ שמשתמשים בו בצורה הולכת
וגוברת, ומיועד לתושבים שמעוניינים בשירותים דיגיטליים. זה לא על חשבון
השיר ות הרגיל שניתן לתושבי המועצה. כן אגיד שמתחילת השנה אנחנו בסך
הכל בתחילתו של חודש אפריל, ומתחילת השנה - %30 מהפניות שנעשות אלינו
כבר נעשות באופן דיגיטלי, ואנחנו במגמה להמשיך ולעלות ולקדם את זה
לאחוזים גבוהים יותר. ובסך הכל אנחנו גם יודעים לכמת היום ש -6,500 פניות -
גב' שרלי שוורץ: שירותים.
גב' כרמל טל: שירותים -
גב' שרלי שוורץ: ניתנו לתושב.
גב' כרמל טל: ניתנו מתחילת השנה עד עכשיו, שזה מספר נפלא,
ואנחנו ככה תוך כדי תנועה עוד הולכים ומשפרים את זה.
31
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר ניר רפפורט: אתם יודעים כמה היה לפני? מלא, מלא, מלא.
גב' כרמל טל: אני לוקחת את ההערה שלך ואני אגיד שאחד
הדברים המקסימים בליווי המדהים הזה שהיה לנו, זה שהם מאוד מיקדו
אותנו. הוא שאל כמה, ענו לו מלא. הוא לא סתם אומר. ואז הוא לימד אותנו
שאי אפשר, אנחנו צריכים לדעת את הנתונים. אנחנו צריכים למדוד הכול,
ואנ חנו צריכים לכמת הכול לאחוזים ולסטטיסטיקות ול -,SLA גם עוד אלפי
תודות לא יועילו פה בתהליך המדהים הזה שעברנו. מה צפוי לנו? איתי BI
חלום, כן, חלום שיתגשם.
מר ניר רפפורט: בואו רגע נענה, BI מערכת דו"חות יש. כשאתה אומר
BI אני לא רוצה להיכנס פה למונחים המקצועיים.
מר איתי שייביץ: לא, ה -BI זה החיבור בין כל המערכות למערכת אחת
שרואים את הנתונים.
מר ניר רפפורט: כשאומרים BI זה זה, מערכות דו"חות יש פה לא
קטנה.
מר איתי שייביץ: בסדר, יש CRM מן הסתם יש דו"חות, אבל השאלה -
גב' כרמל טל: יש פה CRM יש פה מערכות היום מתקדמות מאוד.
32
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אני כן אגיד ש -
מר איתי שייביץ: דרך אגב איזה CRM זה?
מר ניר רפפורט: זה מוצר של חברת א.ש. בינה אנחנו לא הלכנו פה על
הגדולים, הלכנו על משהו שהוא חי את הרשויות המקומיות.
מר איתי שייביץ: אה מותאם כאילו כבר -
גב' כרמל טל: כן.
מר ניר רפפורט: מותאם יותר לעולם הזה. לא הלכנו לגדולים.
גב' כרמל טל: הגדולים האלה זה לא חוכמה.
מר איתי שייביץ: זה גם הרבה כסף.
גב' כרמל טל: אחר כך צריך לשלם להם כל חודש. אנחנו כן
הצטרפנו, התאפשר לנו, זכינו לאפשרות, אני לא כל כך יודעת איך להגדיר את
זה, אבל הצטרפנו לתוכנית של משרד הפנים והג'וינט אלכא ומטה ישראל
דיגיטלית, תכנית שנקראת מובילים דיגיטליים. גם מבחינת התהליך ששרלי
ואני עוברות בתוכנית, זה תהליך שמעיף אותנו קדימה מבחינת היצירתיות
שלנו והדברים שאנחנו לומדות ולוקחות משם הלאה. אבל, גם זה בא עם כסף,
אז כבר במיידי יש לנו תקציב של 213,000 ₪.
33
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
אני כן אגיד שכולם נוהרים היום לגזר, לשמחתי גם לא באים רק למחוא לנו
כפיים, אלא באים ומציעים ללמוד דרכנו, וכבר הוקצה עוד תקציב מישראל
דיגיטלית שאנחנו אמורים לקבל, ועוד כמה דברים שיש לנו בצנרת של הרבה
הרבה כסף שאנחנו הולכות להביא לכאן, כדי בסוף להגשים את החלום המלא,
שהוא מערכת מה שמכונה .BI החלום שלנו בסופו של יום, תמונת הניצחון
שלנו, היא נראית ככה. היא נראית בעצם תושב שאנחנו מסתכלים עליו ויש לנו
את כל מה שרלוונטי עבורנו שקשור אליו. אני אוכל לדעת ישראל - איזה
חוגים אתה אוהב, או איזה אירועי תרבות היית בשנה האחרונה, ואז מחר
כשיצא הערב שירים במרוקאית נניח, אני אוכל ישר ב -SMS לשלוח לך הודעה,
כי אני יודעת שבשנה שעברה זה ערב שהיית בו ונהנית בו. או אם אנחנו הולכים
לחוג, אז אנחנו נדע, נכון ישראל? בבקשה.
(מדברים יחד)
גב' כרמל טל: אנחנו נגיע לרמה שנוכל להתאים ככול האפשר את
הדברים שטובים לכם ולהביא אותם ממש ישירות אליכם.
מר איתי שייביץ: ואז לייעל את מערך... נראה לי, זה החלום -
גב' כרמל טל: הכול, הכול, אבל זה בדיוק העניין שמשם ברגע
שנפצח את זה השמים הם הגבול. אני אוכל להודיע לדוגמא מתי מסתיימת
השנה ואתה צריך לחסן את הכלב שלך. ומתי אתה צריך לחדש את המנוי
לבריכה. אנחנו נדע לתת שירותים שמותאמים. וככול שאנחנו נדע לעשות את
זה טוב יו תר, אז בסופו של דבר אנחנו נהיה יעילים יותר, והשירות עבורכם
יהיה טוב יותר. ובאמת בהזדמנות זאתי מעבר לאיחולי חג שמח והכול,
34
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
האנשים האלה הם באמת מקדישים פה ימים ושעות במשך 3 שנים כבר,
שנתיים וחצי ומגיע להם כפיים.
מר טל דרי: אני דווקא רוצה לפרגן לכן. תראו אני בא מעולם
ההיי -טק. עולם ההיי -טק ממה שאתם רואים פה זה ,obvious כאילו אנחנו
חיים דיגיטלית כבר הרבה שנים. אבל אז להביא את זה למקום שחשב אחרת.
אני מה שנקרא עוד עם זוהר היא הייתה יושבת עם ארגזים בחדר, ולא הבינו
איך אפשר להיפרד מארגזים?
גב' זוהר בן שימול: עושה רישום לחוגים.
מר טל דרי: עשינו רישום לחוגים.
גב' זוהר בן שימול: ימים יושבת ככה מקלידה חוג, חוג.
מר טל דרי: ולהוביל שינוי, לי זה היה נראה ברור כאילו. אבל
להוביל שינוי זה דבר קשה. שינוי הוא התחלות קשות, זה לשנות תפיסה. היה
לנו הרבה פעמים שיחות גם עם שרלי, היה קשה, היו רגעים קשים. וזה להילחם
ואתה צריך לעשות גם וגם, גם את הישן להמשיך לשמור, אבל גם להתקדם
באותו ז מן. ולכן שאפו גדול על פתיחות, על הובלה, על הקשבה, על כל הדבר
הזה. הובלתם את זה בעצמכם, אנחנו רק באנו לעזור, אתם הובלתם את זה,
ולכן כל הכבוד.
גב' כרמל טל: תודה רבה.
35
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר אלעד לוי: תראו האמת שנחשפנו לזה עכשיו, קודם כל שאפו
ענק לקבוצה. אני אגיד לכם אבל מהצד שלי לפחות, אני יכול להעיד רק
מכיווני. אני חושב שתפקידנו חברי המליאה, כולנו פה בהתנדבות. תפקידנו זה
לספק לכם את הכוח והיכולת לפעול. ואני חושב שאתם הוכחתם, אתם
מוכיחות ומוכיחים את זה כל פעם מחדש. שהאמון שאנחנו נותנים בקבוצה
הזו, רותם מאחורה, שזה נכון. כי כמה פעמים הצבענו על דברים על דיגיטציה
ו"שמדיגיטציה" ועניינים, ולא באמת -
גב' כרמל טל: הבנת.
מר אלעד לוי: סמכנו עליכם, אבל לא באמת אנחנו כאילו, יאללה
אנחנו אתכם אנחנו הגב שלכם. ואני רוצה להגיד לכם שזה לא פחות ממרגש,
באמת זה תענוג. אני לא סתם צעקתי באמצע, בא לי לפתוח איזו קריאה. ולכם
זה כיף שעוד חבר'ה קופצים לעגלה, ורצים איתנו, ואתם 3 שנים עושים את זה,
שאף אחד לא ידע ולא שמע על זה בכלל שזה אדיר. שאפו ענק, תמשיכו ככה,
העשייה פה רק הולכת ורצה. ואני ממש גאה, אומנם לא עשיתי שום דבר ב -
CRM אבל אני ממש גאה להיות חלק מהדבר הזה, כי כולנו חלק מהדבר הזה.
גב' כרמל טל: נכון.
מר אלעד לוי: אז שאפו ענק.
גב' כרמל טל: תודה רבה.
36
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר אלעד לוי: יישר כוח.
מר ישראל פרץ: אפשר להגיד משהו?
גב' כרמל טל: בוודאי.
מר ישראל פרץ: באמת הערכה רבה, מרשים מאוד. אנחנו כל הזמן
קדימה, וכנראה העולם ימשיך להיות ככה, והמצוין יהיה עוד יותר מצוין,
והלאה והלאה. וזה גם דרך אגב מה שאמרתם, שבעצם אנחנו בסוג כזה של
גנב ים ושוטרים, וזה חלק מהעניין. אבל יחד עם זאת, קודם כל שמחתי מאוד
שאמרת כרמל, שציינתם בצורה ברורה לחלוטין, וצריך גם להדגיש את זה
בפרסומים, שעדיין יש גם בפרונטלי מי שרוצה להגיע, זה מאוד נכון, מאוד
חשוב. אני דמיינתי באותם רגעים שסיפרת את הכול, את אותו אחד שמגיע עם
כיסא גלגלים, וזה חסום לו. אתם מכירים? זה חסום לו כי לא עשו רמפה, כדי
שהוא יבוא לקבל שירות. זה על אותו עיקרון הדיגיטלי. כלומר מי שאין לו
דיגיטלי או שהוא לא יודע או שהוא לא מסתדר לו ולא יכול, אז בעצם זה
כאילו חסום לו. כמו אחד עם כיסא גלגלים, זה אותו דבר. ולכן מה שאמרת
פה, הוא באמת ראוי, אני מאוד שמחתי לשמוע את זה, שזו הגישה, אבל צריך
לפרסם את זה. לדעתי צריך להדגיש את זה, שזה לא בא במקום, ויש את
השירות הזה ולא להעלים את זה ולשים אותו בצד. זה מאוד חשוב שידעו שיש
גם את האפשרות הזו, כי היא לא נגמרה, זה דבר אחד. דבר שני שאני שואל
כאן, זה היות וככול שאנחנו משתכללים, אנחנו תמיד יוצרים ציפיות בציבור
שמשתמש בכלים האלה. מה זאת אומרת? זאת אומרת שבעצם אם המערכת לא
37
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
תעבוד חס ושלום, אם לא תספק את זה כמו שצריך, זה חטא על פשע. זאת
אומרת הוא אומר תשמע אתם אומרים מתקדמים, משתפרים, עושים דברים
נפלאים. ובעצם בשעת מבחן זה לא עובד. זה לא טופל בזמן, וזה התעכב, זה
סיפורים, ואנחנו צריכים אחר כך לתרץ. השאלה אם אנחנו ערוכים לדבר הזה
כדי שזה לא יקרה. זה דומה מאוד לחוקי העזר שאנחנו מחוקקים. מחוקקים
חוק עזר אבל אין לנו מערך אכיפה מסודר. ואז מה יוצא? יש חוק עזר ואתה לא
יכול לאכוף אותו. ואז בעצם יוצא שאתה עשית, התקדמת אבל לא יכולת לבצע.
מר אמיר קרסנטי: אתה מחזיק אנטנה לקלוט את ירדן מעל הגג?
מר ישראל פרץ: לא, אני לא.
מר אמיר קרסנטי: נכון, יש לך את ערוצי לוויין, כשלא יהיה לך
אינטרנט לא יהיה לך כלום. ככה זה הולך, מה לעשות.
מר אבי אביטל: אתה יכול לחזור אחורה.
מר ישראל פרץ: אני לא אמרתי לחזור אחורה, אני אמרתי -
מר אמיר קרסנטי: אמרת מה שנקרא הברזלים.
דובר: אתה מתכוון שיהיה גיבוי במקרה.
מר ישראל פרץ: בדיוק. שיהיה מה לעשות. לא גיבוי מערכתי.
38
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' כרמל טל: בואו ניר יענה ואנחנו נתקדם.
מר ניר רפפורט: אני רוצה לומר 2 דברים, קודם כל מדדים וזה ראית.
אבל אני רוצה להגיד לך משהו אחר, וזה פה השינוי, השירות. לא הסוף של
התהליך, אלא השירות באמצע. עצם זה שהמוקד הקודם היית זורק פנייה, מה
היית מקבל? היית רוצה לדעת מה קורה איתה, כלום. אני יכול להגיד לך
שבעולמות השירות יש הבדל גדול בין אם אתה בא, פותח פנייה, אף אחד לא
מעדכן אותך, אתה אחרי חודש מוצא את עצמך בלי, לא מוצא שום דבר. לעומת
זה כשאתה מרים טלפון פעם שנייה למוקד, ואומרים לך קיבלנו את זה, אנחנו
כרגע מטפלים, זה נמצא כרגע במחלקה ,X למרות העיכוב אנחנו מאמינים
שיהיה. עצם זה שיש פה שיח, זה משנה את הטונציה, תחשוב הרי כמה פעמים
התקשרת למוקד והיית צריך לחזור עוד פעם ועוד פעם. היופי של המערכת
הזאת, ואני אקח את זה לתשובה למה שאמרת בהתחלה. אתה יכול לפתוח
בוואטסאפ, להמשיך באי -מיילים, ולסיים פה את הפנייה שלך. והמוקדן ידע
את כל מה שהיה בדרך. וזה מה שאמור לעשות, זה נקרא השירות. להעלות את
רמת השירות. לפתור, בטוח שלא הכול ייפתר בזמן. אבל לפחות השירות יעלה.
וזו המטרה של המערכת הזאת קודם כל.
גב' כרמל טל: תודה רבה לכם.
גב' יהודית דהן: יישר כוח בהצלחה. אני רשמתי את הטלפון. תצפו
לפגיעה.
39
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' כרמל טל: תבדקי אותנו יהודית.
גב' רותם ידלין: תודה כרמל, ניר, טל, שרלי, זוהר, גליה, ויום הולדת
שמח אתי, לכי לחגוג.
.5 אישור תב"רים.
גב' רותם ידלין: אנחנו ממשיכים. אנחנו עוברים לסעיף 5 אישור
תב"רים. כאן יש לנו 3 תב"רים חדשים, ותב"ר נוסף. התב"ר הראשון זה
שיפ וצי קיץ במוסדות חינוך. מעבר לתקציבים ששמנו במוסדות החינוך
בתקציב השנתי, אנחנו מוסיפים 1.5 מיליון ₪ לשיפוצי קיץ עברנו חורף לא
פשוט, נזקיו ניכרים בין השאר במגרש השחב"ק בשדות איילון, וזה התב"ר
הראשון שנבקש מכם לאשר. התב"ר השני הוא השלמה של פיתוח של משמר
דוד. בעצם משמר דוד הוא יישוב ששילם פיתוח למינהל מקרקעי ישראל ואחד
הדברים שגילינו כאן בשנתיים האחרונות, זה שלא כל הכסף הועבר למועצה.
היו דברים שלא בוצעו. אני מדברת על ההרחבה הראשונה, השכונה הדרומית
והשכונה הצפונית הישנה, לא השכונה שנבנית בימים אלה. הלכנו למינהל
מקרקעי ישראל בשם היישוב משמר דוד ותושביו. דרשנו את הכספים שמגיעים
להם וזה ההסכם שחתמנו עם מינהל מקרקעי ישראל. זה כסף שמיועד למשמר
דוד. אז זה הפרויקט הראשון.
הפרויקט השני - הוא המשך של מה ששמעתם עכשיו. בעצם אמרה ככה בצניעות
כרמל ושרלי נבחרו להיות חלק מקבוצה שנקראת מובילים דיגיטליים של משרד
הפנים. קורס יוקרתי שכל השלטון המקומי מנסה להיכנס אליו, והבנתם בדיוק
למה בחרו אותן. וחלק ממה שקורה שם, קיבלנו תקציב ממשרד הפנים, הן זכו
40
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
בתקציב ממשרד הפנים, וזה יהיה התב"ר השלישי שאנחנו מאשרים היום. לצד
התקציב ממשרד הפנים יש גם 50,000 ₪ שאנחנו שמים מתקציב המועצה.
עדכון נוסף זה סולר וחשמל למקוואות, אנחנו מעבירים מקרן דת לתב"ר של
סולר וחשמל למקוואות עוד 100,000 ₪. שאלות.
מר אמיר קרסנטי: לכל השיפוצים, אפשר לדעת לאן זה הולך?
גב' רותם ידלין: אנחנו מועצה מסודרת, אנחנו עוברים על זה.
מר אמיר קרסנטי: לא, אם יש איזה שהיא רשימה.
גב' רותם ידלין: יש לנו 61 גני ילדים, יש לנו מאות כיתות בבתי ספר.
יושב אגף תחזוקה ביחד עם אגף חינוך ביחד עם אגף הנדסה וביחד עם יועצי
בטיחות לאורך חלק מהדרך, ובוחרים מה הפרויקטים שבהם שמים. יש שם
עשרות פ רויקטים, פשוט לפי הצורך. זה שיפוצים ודיונים שנסגרים. אם תרצו
לדעת באופן ספציפי לגבי גן מסוים או בית ספר מסוים, אתם כמובן מוזמנים
לשאול. אז אני פשוט אעלה להצבעה. מי בעד? פה אחד, תודה רבה.
41
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את התב"רים כלהלן: -
א. תב"רים חדשים
מס' נושא סכום מקור מימון הבהרות
תב"ר ש"ח
1 פרויקט דיגיטלי במסגרת 213,333 משרד הפנים פיתוח פרויקט crm
תכנית מובילים דיגיטליים 50,000 תקציב רגיל ברשות המקומית
מחזור ד'
2 פיתוח משמר דוד 4,711,151 רמ"י השלמת פיתוח
משמר דוד
3 שיפוץ במוסדות החינוך 1,500,000 קרנות הרשות תוספת שיפוצי קיץ
ביישובי המועצה גנ"י ובתי ספר
עדכון תב"רים
מס' נושא תקציב מקור מימון הבהרות
תב"ר קודם (₪)
720 סולר וחשמל 100,000 קרן דת העברה מקרן דת
למקוואות 100,000 קרן דת
200,000
.6 ביטול התזכיר הישן של החברה הכלכלית (קידום הליכי האסדרה).
גב' רותם ידלין: עוברים לסעיף ,6 ביטול תזכיר ישן של חברה
כלכלית, יהודה.
42
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר יהודה שנייויס: טוב אני אגיד את זה ממש פשוט וקצר. דיברנו על זה
כבר במליאה הקודמת. בעבר כל חברה מסמכי ההתאגדות שלה כללו תזכיר
ותקנון. עם שינוי חוק החברות הישן, החברות נשארו רק עם תקנון, בלי תזכיר.
במסגרת הליכי הסדרה של החברה הכלכלית, אנחנו זקוקים למהלך טכני -
משפטי של ביטול התזכיר והטמעה של כל ההוראות שלו לתוך התקנון. מאוד
קיווינו שמשרד הפנים יעבירו לנו את התקנון המאושר כבר לישיבה הזאת
ושנוכל להצבי ע ולגמור עם זה, ונצא להסדרה. אבל כנראה לא תמיד החלומות
שלנו מתגשמים , לא כולם מתחברים לקצב של החלומות שלנו. החלטנו לא
לעכב את ביטול התזכיר, ואנחנו נעשה את זה בד בבד במקביל, בשביל לחסוך
זמן. הדרך של ביטול התזכיר זה ללכת לבית משפט המחוזי. בדרך כלל זה גם
בבית המשפט המחוזי זה הליך טכני, פונים לרשם החברות. והתשובה שלו שאין
כוונה להתערב בהליכים וזה נגמר בחתימה של בית משפט. אז ההחלטה היא
בנוסח שמונח לפניכם. לאחר שמיעת הדברים מאשרת המועצה את ביטול
התזכיר ההתאגדות של החברה לפיתוח מרכזים כפריים ותעשייתיים גזר בע"מ,
זה השם של החברה שלנו. ואת הפנייה לאישורו של בית המשפט לביטולו
הרשמי של התזכיר האמור.
גב' רותם ידלין: מי בעד? פה אחד תודה רבה. עוד צעד קדימה.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את ביטול תזכיר ההתאגדות של החברה
לפיתוח מרכזים כפריים ותעשייתיים גזר בע"מ, ואת הפנייה לאישורו של בית
המשפט לביטול הרשמי של התזכיר.
43
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
.7 מינוי חברי המליאה לוועדות:
* מינוי מר איתי ברדה לוועדת הנחות.
* מינוי מר יוסף בסעד לוועדות: הנהלה, כספים, איכות הסביבה
וועדת המאבק בסמים מסוכנים ומיגור אלימות.
גב' רותם ידלין: הסעיף הבא זה מינוי חברי מליאה לוועדות. בעצם 2
החברים האחרונים שהצטרפו, אנחנו מממנים אותם היום לוועדות. עם עזיבתו
של ישראל כהן, אנחנו נמנה את אורי נדם להיות יו"ר ועדת הנחות ואת איתי
ברדה להיות חבר בוועדה. בוועדה למאבק בסמים מסוכנים ומיגור אלימות
הצטרפו יוסי בסעד ואיתי ברדה כחברים. יוסי בסעד מצטרף גם לוועדת הנהלת
וכספים ולוועדת איכות סביבה.
אני מביאה את כולם להצבעה, מי בעד? פה אחד, תודה רבה ובהצלחה.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר מינוי חברי המליאה לוועדות:
מינוי אורי נדם כיו"ר ועדת הנחות ואת איתי ברדה כחבר בוועדה.
מינוי יוסי בסעד ואיתי ברדה כחברים בוועדה למאבק בסמים מסוכנים ומיגור
אלימות.
מינוי יוסי בסעד כחבר בוועדת הנהלה וכספים ולוועדת איכות סביבה.
.8 אישור ועדות ביקורת יישוביות.
גב' רותם ידלין: הסעיף הבא אישור ועדות ביקורת יישוביות, כרמל.
44
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
גב' כרמל טל: אני אגיד שיש לנו בבית עוזיאל מתחלפת כל ועדת
הביקורת, ואנחנו מבקשים את אישורכם לאשר את אחינועם עובדיה, שי בן
הרוש ואופיר עובדיה, זה בבית עוזיאל. בכרמי יוסף מתחלף חבר ועדת ביקורת
אחד וממונה יעקב לירז לתפקיד חבר ועדת הביקורת היישובית.
מר ישראל פרץ: עובדיה זה משפחה פעמיים?
גב' כרמל טל: מה? מה?
מר ישראל פרץ: עובדיה שמעתי פעמיים.
גב' כרמל טל: כן, אבל אין בעיה. קיבלנו על זה חוות דעת.
גב' רותם ידלין: בדקנו את זה.
מר ישראל פרץ: כן?
גב' כרמל טל: אין שום בעיה. זה ועדת ביקורת. אז אם אין עוד
שאלות אני מבקשת לאשר את חברי ועדות הביקורת החדשים בבקשה. מי בעד?
גב' רותם ידלין: פה אחד.
גב' כרמל טל: פה אחד תודה רבה.
45
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר ועדות ביקורת יישוביות כפי שפורטו ע"י
מנכ"לית המועצה.
.9 אישור העסקה בעבודה נוספת.
גב' רותם ידלין: סעיף ,9 אישור העסקה בעבודה נוספת, כרמל.
גב' כרמל טל: יש לנו עובדת באגף קהילה שמבקשת לקבל אישור
העסקה בעבודה נוספת. אני אזכיר שעובדים ב -%100 משרה אז אם אחד
העובדות או העובדים מעוניין לעבוד בשעות הפנאי שלו בעבודה נוספת, יש
כאלה שמבצעים עבודות משרדיות, עבודה על מחשב, כל מיני השלמות כאלה
ואחרות כדי להשלים את הכנסתם. התנאי הוא תמיד שזה לא בימי ושעות
העבודה, ושהאישור מבחינתי ניתן כל עוד לא נפגעת העבודה השוטפת
שבמסגרת תפקידו לעשות, ולכן אנחנו מבקשים פה, אני צריכה שמי חן? אנחנו
מבקשים פה אישור העסקה נוספת עבור מאיה טיברמן, שמתעסקת בהנהלת
חשבונות בזמנה החופשי, ואני מבקשת את אישורכם לאשר לה לעבוד בעבודה
נוספת. מי בעד?
מר אמיר קרסנטי: שיהיה לה בהצלחה.
גב' רותם ידלין: פה אחד.
גב' כרמל טל: תודה רבה.
46
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר העסקה בעבודה נוספת מאיה טיברמן.
גב' רותם ידלין: תודה, אל תקומו לשום מקום, אורי אתה רוצה
להגיד כמה מילים. אחרי שאורי יגיד כמה מילים שהוא ביקש לדבר במסגרת
סעיף ,7 אנחנו סוגרים את המליאה המצולמת ועוברים לשבת בישיבתנו כוועדה
לתכנון ובנייה בישיבה שאינה מצולמת.
מר אמיר קרסנטי: במקום מחר.
גב' רותם ידלין: לא, מחר זה ועדת משנה.
גב' כרמל טל: זה משהו אחר.
גב' רותם ידלין: היום זה המשך הישיבה הזאת. אז אל תלכו לשום
מקום.
מר אורי נדם: היום התמניתי ליו"ר ועדת הנחות. אני רוצה להגיד
לכם, אני רוצה להגיד לכם שזאת ועדה מאוד קשה. אנחנו יושבים מול אנשים
שמזמינים אותם לשימוע, ושומעים דברים שבמשך 25 שנה לא טיפלו בהם.
אנשים שהגיעו לחוב של 450,000 ₪. הטוב שהיה לי זה שהיה לי ישראל כהן.
נכנסתי לנעליים שלו אחרי שעשינו חפיפה יוצאת מן הכלל. הוא הכיר את
המקצוע, הוא הכיר את החומר, הוא פשוט היה מדבר איתי לפניכם והיה אומר
לי: תשמע אורי, אנחנו חייבים לעזור לו, אין לו מה לאכול הבן אדם. והיינו
מורידים להם מ -450,000 ₪ ל -24,000 ₪. אני השתגעתי. לא חשבתי שביישובים
47
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
שלנו יש מקרים כאלה. איך השארנו אותם עם חובות. אני אגיד לכם, מה שפגע
בי הכי הרבה. זה שבן אדם ישב מולי, על ידי, ואמר לנו חד משמעית רבותיי
תפתרו לי את הבעיה, אם לא אני יורה כדור בראש. יורה כדור בראש. חבר'ה
אל תצחקו. אני שאלתי את ישראל, תגיד לי הוא מדבר ברצינות? הוא אומר כן.
אין לו מה לאכול הבן אדם. הורדנו לו את החוב מ -400,000 ₪ ל -24,000 ₪.
הנה דוד גמליאל גם, היועצים היו איתנו, ועדת הרווחה הייתה איתנו. אבל
אנחנו לא יכולים לטפל בכל כך הרבה מקרים, להביא אותם לשימוע ולהביא
אותם לשימוע. יש עשרות מקרים כאלה. אם היו מטפלים בהם בזמן, תאמינו
לי שההסדר היה יותר קל. אבל אני מקווה שאני אמשיך עם איתי, אנחנו נעבוד
ביחד, ואנחנו ננסה לקדם מה שיותר.
מר אמיר קרסנטי: בהצלחה.
מר ישראל פרץ: אני רוצה להגיד פה, קודם כל אני רוצה לברך את
אורי, זה באמת מינוי ובחירה ראויה ביותר. אבל אני רוצה להגיד לך אורי,
היות ואתה לא יודע מה היה פעם. אז בשנות ה -90 ו -,2000 משרד הפנים לא
הרשה בשום פנים ואופן להגיע להסדרים עם האנשים האלה. להיפך, הוא דרש
שנמצה איתם את הדין. רק אחרי שהתברר במהלך השנים שאי אפשר להגיע
איתם להסדרים, הוא הוציא הוראות כדי לעשות מה שנקרא ועדת חריגים. הנה
סומך פ ה הוא יגיד את זה, וזה הסיפור. לכן לא הזניחו ולא שום דבר כזה. לא
הייתה אפשרות כי משרד הפנים אסר על זה, זה הכול.
מר דוד גמליאל: אכן אורי זו האמת, כי רותם אימצה גישה שהיא
מתחרה על גישה שונה לגמרי, שלהגיע לפשרות לפי נוהל של משרד הפנים.
48
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
מר ישראל פרץ: בסדר, זה לא קשור, יש אישור.
גב' רותם ידלין: לא, נגיד ישראל, חשוב להגיד את הדברים.
מר אורי נדם: אני אגיד לך משהו, אני קיבלתי את התפקיד בוועדת
המכרזים. אני רציתי להיות בוועדת הנהלה בוועדת כספים. אז היא אמרה לי:
לא. אתה תהיה ועדת מכרזים. אחר כך היא פנתה אליי, אמרה לי: אתה רוצה
להיכנס לוועדת הנחות? אמרתי לה: לא יהיה כדאי לך, כי אני פשוט מאוד
ארחם על כל האנשים האלה ואני אתן להם הנחות. היא אמרה לי חד משמעית:
זה מה שאני רוצה, שתעזור להם.
מר ישראל פרץ: אני גם הייתי יו"ר ועדת הנחות. לא התחלתי לעשות
כל מה שאני רוצה.
גב' רותם ידלין: חשוב להגיד, במועצה הייתה מדיניות שלא מוחקים
חובות. אני אזכיר לכם זה תחילת הקדנציה. המועצה צברה חובות אבודים של
60 מיליון ₪, מה שישב קשה מאוד על תקציב המועצה, איים על היותה מועצה
איתנה והיום שאנחנו רואים כמה חשוב להיות מועצה איתנה, אנחנו מבינים
את גודל האיום.
מה שעשינו פה בסוף, הלכנו לקראת אנשים שהיו להם חובות במאות אלפי
שקלים , אנחנו לא מדברים פה על חובות קטנים, ולא על קנס ולא על איחור
קטן בארנונה. אני אגיד עוד מדיניות שאנחנו כמליאה הובלנו. פעם לא היו
קוראים לך עד שהחוב שלך לא היה תופח לעשרות אלפי שקלים, אין דבר כזה
49
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
היום. אנחנו היום מודיעים שיש חוב, ושולחים הודעות, ואחר כך גם הולכים
כמו כל הרשויות המקומיות במדינת ישראל. לפעמים להתריע לפני עיקול, רוב
האנשים סוגרים את החובות באופן מיידי ברגע שהם מגלים אותם. הרבה יותר
קשה לסגור חוב כשהוא הופך להיות ריבית דריבית ועובר את אלפי השקלים
לכל בן אדם, לכם ולי ולתושבים שלנו. מאשר לתפוס אותו כשהוא עוד 150 ₪,
250 ₪, טעות בפספוס של תשלום ארנונה אחד. ואני חושבת שגם ועדת הנחות
בכלל זה דוגמא לעבודה שאתם עושים. זה לא אנחנו כמליאה. אם זה חיה
בוועדת מכרזים, כל חברי ועדת מכרזים שעובדים כל כך קשה, הם מגיעים
לכאן הרבה מאוד פעמים. אם זה ועדת הנחות ושלל הוועדות שאתם חברים
בהם, הוועדה לאיכות הסביבה, אתם עושים עבודה יוצאת דופן, היא פחות
באור הזרקורים, כי לפעמים היא פחות מדוברת, כי היא לא יכולה להיות
מדוברת כמו ועדת הנחות.
ואני חושבת שהמילים האלה הם מילים יפות, גם בפרוס החג, גם עם הפרידה
מישראל כהן אחרי שנים של עבודה בוועדת הנחות וגם לברך את אורי ואותך
איתי על ההצטרפות לוועדת הנחות. ועדה חשובה מאוד שמוכיחה יום יום את
העקרונות שאנ חנו עובדים על פיהם כמליאה. אני סוגרת את מליאה מספר .31
אנחנו יורדים משידור, תודה. חג שמח ואנחנו נשארים פה כולם לישיבה הבאה.
_________________ ______________________
גב' רותם ידלין גב' כרמל טל
ראשת המועצה מנכ"לית המועצה
50
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
קובץ החלטות
.3 אישור פרוטוקול מליאה מספר .30
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את פרוטוקול מליאה מספר .30
.5 אישור תב"רים.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את התב"רים כלהלן: -
א. תב"רים חדשים
מס' נושא סכום מקור מימון הבהרות
תב"ר ש"ח
1 פרויקט דיגיטלי במסגרת 213,333 משרד הפנים פיתוח פרויקט crm
תכנית מובילים דיגיטליים 50,000 תקציב רגיל ברשות המקומית
מחזור ד'
2 פיתוח משמר דוד 4,711,151 רמ"י השלמת פיתוח
משמר דוד
3 שיפוץ במוסדות החינוך 1,500,000 קרנות הרשות תוספת שיפוצי קיץ
ביישובי המועצה גנ"י ובתי ספר
51
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
עדכון תב"רים
מס' נושא תקציב מקור מימון הבהרות
תב"ר קודם (₪)
720 סולר וחשמל 100,000 קרן דת העברה מקרן דת
למקוואות 100,000 קרן דת
200,000
.6 ביטול התזכיר הישן של החברה הכלכלית (קידום הליכי האסדרה).
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר את ביטול תזכיר ההתאגדות של החברה
לפיתוח מרכזים כפריים ותעשייתיים גזר בע"מ, ואת הפנייה לאישורו של בית
המשפט לביטול הרשמי של התזכיר.
.7 מינוי חברי המליאה לוועדות:
* מינוי מר איתיי ברדה לוועדת הנחות.
* מינוי מר יוסף בסעד לוועדות: הנהלה, כספים, איכות הסביבה
וועדת המאבק בסמים מסוכנים ומיגור אלימות.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר מינוי חברי המליאה לוועדות:
מינוי אורי נדם כיו"ר ועדת הנחות ואת איתי ברדה כחבר בוועדה.
מינוי יוסי בסעד ואיתי ברדה כחברים בוועדה למאבק בסמים מסוכנים ומיגור
אלימות.
מינוי יוסי בסעד כחבר בוועדת הנהלה וכספים ולוועדת איכות סביבה.
52
מועצה אזורית גזר
ישיבת מליאה מן המניין מס' ,31 מיום ראשון, 10.04.2022
.8 אישור ועדות ביקורת יישוביות.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר ועדות ביקורת יישוביות כפי שפורטו ע"י
מנכ"לית המועצה.
.9 אישור העסקה בעבודה נוספת.
החלטה: הוחלט פה אחד לאשר העסקה בעבודה נוספת מאיה טיברמן.
53