פרוטוקול ועדת ביקורת מס' 8
ועדת ביקורת
פרוטוכל ישיבה 8 מתאריך 20.1.15
נוכחים:
• מר ימיני אודי - יו"ר הוועדה
חסרים:
• מר שינדלר גדעון- חבר הוועדה
• מר סילבר יואל - חבר הוועדה
משתתפים:
• מר ציפורי שי - מבקר המועצה
• מר אלי בנשימול – מנכ"ל החל"פ
אלוןשבות
• מר גדעון קלמיאן - סמנכ"ל תחבורה
אלעזר
• גב' יעל פריש – מנהלת משאבי אנוש ומוקד השירות
בתעין
נושא הישיבה: דיון מס' 2 בנושא "מערך הסעות תלמידים" – הנהלת החל"פ גבעות
הרגילה
.1 בפתיחת הישיבה, הובהר כי מטרת הפגישה היא ללמוד אודות מערך הסעות התלמידים, על מנת כפראלדד
לבחון ולבדוק מה ניתן לשפר במצב הקיים.
כפרעציון
.2 ביקשנו לשמוע אודות התהליך מתחילתו ועד לביצוע ההסעה בפועל של התלמידים לבתי הספר
כרמיצור
ובחזרה.
מגדלעז
.3 להלן הפרטים שעלו בישיבה:
א. אחת לשלוש שנים מתקיים מכרז לביצוע הסעות התלמידים, המועצה היא שקובעת את מעלהעמוס
המסלולים ואת מפת ההסעות. החל"פ, כאחת המשתתפות במכרז, נותנת מחיר לכל מסלול לכיוון מעלהרחבעם
אחד. המכרז עובר את הפיקוח של משרד החינוך שמאשר את המכרז.
מצד
ב. מידי שנה, בחודש יולי מועברים לחל"פ הנתונים של כמות התלמידים שאמורים להיות בשנה"ל
נווהדניאל
העוקבת, לאילו בתי ספר הם אמורים להגיע וכמות תלמידים שאמורים להיאסף בכל תחנה.
נוקדים
ג. הנתונים הינם הערכה ראשונית.
ד. הנתונים הסופיים, מגיעים ליהודית רק באמצע אוגוסט וכל בניית מפת ההסעות, נמשכת עד פניקדם
לחגים. כמות האוטובוסים נקבעת על פי נתוני כמות הילדים ובהתחשב בהוראות משרד החינוך.
קדר
ייתכן מצב, שאחרי הצהרים יהיה פיצול ההסעות. אולם, לא מדובר בהגדלת מכסת ההסעות, יותר
ראשצורים
ממה שמשלם משרד החינוך.
שדהבועז
ה. במהלך תקופת החגים, עוברים נציגי החל"פ עם אגף החינוך על השינויים הנוגעים לשעות סיום
הלימודים, הנובעים הן מהתחלת החוגים במתנ"ס והן מסגירת מערכת השעות סופית על ידי בתי שדהבר
הספר. עם זאת, לא אמורים להיות שינויים לגבי הנתונים של האיסופים בבקרים. תקוע
ד.נ צפון יהודה 90433 טל:02-9939933 פקס: www.baitisraeli.co.il02-932169
ועדת ביקורת
ו. ההסעות מחולקות לשני סוגים:
)1 החינוך המיוחד – מדובר בכמות יחסית קטנה, וזניחה מבחינת תקלות.
)2 החינוך הרגיל - מדובר על כמות גדולה של תלמידים והסעות. ובמידה ויש תקלות, הן בדרך
כלל, נוגעות לסוג הסעות זה.
ז. לאחר ביצוע ההזמנות, ישנו סדרן הקובע את הסידור העבודה לכל נהג. כיום בחברה , ישנו מעקב
אחרי כל נהג, כך שניתן לדעת בוודאות פרטים אודות: שעת ההתייצבות, אורך זמן הנסיעה וכד'.
ח. ישנו מוקד שהחל"פ מפעילה, 24 שעות ביממה. עם מודול שבו נפתחת תקלה וישנו מעקב אחרי
הטיפול בתקלה , עד לסגירתה עם תוצאות לגבי הטיפול בה.
ט. מדי שבוע מתקיים ניתוח של כלל התקלות ע"י מנהלת מוקד השירות (גב' יעל פריש), ובכל חודש
ניתוח התקלות נדון בפורום של הנהלת החברה.
י. ניתוח התקלות מתחלק לתקלות שבאחריות החל"פ, תקלות באחריות המזמין ותקלות שלא
בשליטה. אלוןשבות
יא. כמות התקלות שבאחריות החל"פ, בכלל מערכי ההסעים בכל שנת 2014 , עומדת על ממוצע של
אלעזר
%0.63 וזו ירידה של %13 בכמות התקלות לעומת שנה קודמת.
בתעין
יב. ממוצע התקלות הכולל (גם אלו שלא באחריות החל"פ), הוא כפול . דהיינו, כ – %1.3 .
גבעות
יג. לצורך ההשוואה, ממוצע התקלות בארץ, על פי נתוני משרד התחבורה הוא %.4.5 והממוצע
באירופה עומד על %.2.72 הרגילה
יד. על מנת להפחית את כמות התקלות ולדווח על תקלות שמתהוות, הוקמה קבוצת "וואטצאפ" שבה כפראלדד
חברים מנהלי בתי הספר, אחראי ההסעות של כל בית הספר, מנהל א. חינוך ויהודית עמיחי. ובה
כפרעציון
יש עידכונים בזמן אמת , על תקלות שמתהוות, דבר שמשפיע על עיתוי הוצאת הילדים להסעות.
כרמיצור
טו. לאחראי ההסעות, בכל בית ספר, יש "טלפון אדום" למוקד השירות ובאמצעותו יש קשר ישיר
מגדלעז
אליהם.
טז. להלן איפיון התקלות השכיחות של הפונים למוקד השירות : מעלהעמוס
)1 אי עמידה בזמנים.
מעלהרחבעם
)2 נותרו נוסעים בתחנה.
מצד
)3 תלונות בטיחות.
נווהדניאל
)4 תקלות רכב.
)5 בעיות תנועה. נוקדים
)6 משמעת נהגים.
פניקדם
יז. הסיבות לתקלות:
קדר
)1 רוב הבעיות באחריות נהגים.
ראשצורים
)2 תכנון מראש וסידור עבודה.
)3 תקלות רכב . שדהבועז
הרוב המוחלט בתקלות מסוג זה, קשור לרכבים ממוגני הירי, שמשמשים להסעות למזרח שדהבר
הגוש. מבחינת משרדי החינוך והביטחון אסור לרכב מעל 9 שנים לעלות על הכביש . וקיים
תקוע
אישור מיוחד לרכבים הממוגנים, שהינם מעל 15 שנים. ולכן, כמות התקלות בהם גבוהה.
ד.נ צפון יהודה 90433 טל:02-9939933 פקס: www.baitisraeli.co.il02-932169
ועדת ביקורת
יח. מבחינת המלצות לשיפור:
)1 במצב האופטימלי, העברת הנתונים עד לסוף חודש יולי , תפחית בצורה משמעותית את כמות
התקלות.
)2 אושרו שלושה כלים ממוגנים לשנת 2015 לטובת שיפור השירות בצד המזרחי.
.4 הודיתי לנוכחים על הקדשת הזמן ושיתוף הפעולה
נרשם ע"י אודי ימיני – יו"ר הועדה
אלוןשבות
אלעזר
בתעין
גבעות
הרגילה
כפראלדד
כפרעציון
כרמיצור
מגדלעז
מעלהעמוס
מעלהרחבעם
מצד
נווהדניאל
נוקדים
פניקדם
קדר
ראשצורים
שדהבועז
שדהבר
תקוע
ד.נ צפון יהודה 90433 טל:02-9939933 פקס: www.baitisraeli.co.il02-932169