Pro Micraz10 2019

-

מס' מכרז

ל

פתה - הקוה

יחידת המכרזים

רחוב העלייה השנייה 1 פתח -תקווה

טלי: 03-9113789, פקס: 03-9053081

ועדת מכרזים

פרוטוקול ישיבת ועדת מכרזים מס' 10 תאריך 25/8/19

משתתפים:

חברי ועדה גזברות וחשבות משפטית אגפים מקצועיים

יוייר,רוןכ | כפיר פר מיכל מזרחי שושי שטפנסקי

ענת זנזורי נטע שוורצמן מיכל אונגר

סרחיו גולדמן מוריה גילה ארו בן חמו

צדוק בן משה תמיר חדד

אסנת שייביצ

שם המכוז | המלצת האגף החלטה

הפעלת חברי ועדת מכרזים קיימו דיון חוזר בהחלטתם על זכיית

טומשין כזוכה באזור ו במכרז להפעלת צהרונים, ובעקבות

צהרוניס בפתתח

תלונות חדשות אשר הובאו לידיעתה של הועדה, הוחלט

תקוה נדון פה אחד על ביטול זכייתה של טומשין ועל הפעלת

בוועדת מכרזים הצהרונים על ידי גורס עירוני וזאת עקב הניקוד הנמוך

שניתן למציעה היחידה הבאה בתור.

מס' 7

יו'יר ועדת מכרזים מזכירת הועדה

עו''ד רון כץ'")-= (

6 0

החלטה בדבר אישור המלצות ועדת המכרזים

לאחר שעיינתי בדו''ח הנ''ל אני מחליט לאשר את ההמלצות הכלולות בו

בברכה,

3 וק ואי + פתח תקזה 4 קצב של עיר לב של מושובה

7-0

5% %

ב ו

פתה - תקות

יחידת המכרזים

רחוב העלייה השנייה 1 פתח -תקווה

טלי: 03-9113789, פסס: 03-9053081

ועדת המכרזים

לכבוד:

חברי הועדה:

עוייד רון כצ יוייר מר משה צאלח מיימ יוייר

גבי ענת ונזורי מר סרתיו חביאר גולדמן

מר צדוק בן משה גבי עידית ישראלוב לוין

עוייד חנוך דב מלביצקי מר אליהו ברוכי

מר אדי קואו

הנדון: ישיבת מכרזים מסי 9 \

הנני מתכבדת להזמינכס לישיבת ועדת מכרוּיס שתתקייס

ביוס ראשון ה- 25/8/19 בשעה 17:00 באולם המועצה

בנושאיס הבאים:

אגף גני ילדים

9 הפעלת צהרוניות בגני ילדים

דיון חוזגר בהחלטת ועדת מכרזיס מיוס 7/9/19 בדבר הכרזה על וכיית חברת

ייטומשיויי כגוכה במכרז

בכבוד רב,

אסנת שייביצ

מוכירת הועדה

העתקים:

עו"ד מ. מזרחי -- ס/יועצת משפטית.

רו"ח ח. גולדשטיין - גזברית העירייה

מנהלי היחידות והאגפים

גב' ורד טסה - משרדי הרשות.

עו"ד ארז בן חמו-מנהל יח' מכרזים תמיכות והתקשרויות

חלו %*. "שי

ו

+

7%

7

1

9% "5709" *"0-*

פתה - הקוה

ב

פתח תקוה

אצטאוז 6 דקק

9

לכבוד,

רשת תיכוני טומשין בע"מ.

הריני להביא לדיעתכם, כי בימים אלו התקבלו אצל העירייה תלונות חמורות מצד ההורים הנוגעות

לפעילותה ולתפקודה של חברתכם במסגרת הפעלת צהרונים וביחס לתפקוד אנשי צוות מטעמכם.

הנכם נדרשים להמציא לידינו את התייהסותכם הדחופה לכל התלונות המצ"ב, לרבות אסמכתאות

שיש בידכם (ככל שישנם), בקשר לתלונות אלו וזאת עד לא יאוחר מיום 21/08/2019 בשעה 9:00

לאחר קבלת התייחסותכם או בחלוף המועד הנ"ל, ככל שלא תתקבל התייתסותכם, תבחן העירייה

את ההשלכות המשפטיות מן האמור

כה,

ד"ר מיצט/נגר

9

מתת תקזה. קצב של עיר לב של מושכה

ונז יוין טומעוי

שי

.ל

רדעשרז רזיב-וניבז רשת צהדונים ארצית ה 7%

לכבי 1 אוגוסט 2019

דרי מיכל אונגר

מנהלת אגף גני ילדים

עיריית פתח-תקווח

שלום רב,

הנדון: מכתבך מיוס 19 אוגוסט 2019

ברצוני לציין כי תגובתינו למכתבך הוכנה בלויו קצר ביותר ובלתי סביר בעליל שלא אפשר לנו להגיב

בצורה ממצה ומלאה למלוא המסמכיס שצירפת למכתבך.

אנו נשמח להרחיב ולפרט במידה ונתבקש, ושומרים על +כותנו המלאה לטעון כל טענה בקשר

למכתבך וללוייו בו נדרשנו ללא כל הצדקה להגיב עליו ובעיקר לעיתוי בו הוא נשלח אלינו, במיוחד,

על רקע הדבריס, שכתב אתמול בא כוחנו לבא כוח העיריה, בהתלפת התכתובת בדואייל ביניחם

הקשורה למכתבך, עליח לא אחזור.

עוד חשוב להוסיף כי נכון לחכנת. מכתב זה אנו ערוכיס להפעלת הצהרוניס החל מעוד כ-10 ימים

מכוח זכיתנו במכרז ורשומים אצלינו לצחרונים בגנל העיריה באיזור ו' מכות המכרצ בו זכינו וכבר

ביצענו פעולות רבות לפי בקשת העיריה לשם מימוש הזכיה במכרצ כ- 380 ילדים ועדיין מוסיפים

לתירשם.

אנו מדגישים כי אנו עומדים על כך שבינינו לבין העיריה יש כבר חוזה מתייב מכוח זכיתנו במכרו

על כל המשתמע מכך.

כפי שבוודאי ידוע לך, זכיתנו הצודקת והמוגמרת במכרז מסי 13/19, נבחנה בקפידה בידי כל גורמי

העיריה וגם על ידייך וציוני האיכות שלנו, לרבות בכל הנוגע לשביעות רצון הורי הילדיס מפעילותינו

בגני העיריה ניתנו ורוכזו על ידייך.

להבנתלנו, נערך גם על ידי וועדת המכרוים, בניצוחך, טקר בקרב חורי ילדי הגנים אותס הפעלנו

ובסקר זה, שנערך בצורה בלתי תלויה ואוביקטיבית (שלא כמו מקבץ התלונות היוומות עליחן

נתבקשנו להגיב) ווכינו לציון גבוה מאד שטלל את דרכינו לוכיה במכרז באיזור בו נבתרנו.

בל ההודעות שצירפת למכתבך ועליהן נתבקשנו לתגיב, לא נשלתו במסגרת סקר זה, הן אינן

אובייקטיביות ובלתי תלויות, ואין להן, להבנתינו, כל תוקף וקבילות משפטית וגס די ברור שמי

שעומזי מאחורי חלק הארי של הודעות מוזמנות ומגמתיות אלה היא חברת אופק, שהפסידה כדיי

במכרץ ואיננה נכונה להשלים עס עובדה וו ומנסה לחבל בדרכים לא לגיטימיות ולהטות את תוצאות

המכרז הסופיות באופן בלתי חוקי בעליל הפוגע בטוחר הליכי המכרצ.

רשת תיכוני טומשין בע''מ (חל'/צ) - רשת צהרונים

הנהלה ראשיוז: רח' החומה 2, ראשל"צ, 7565502 , תד 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

0 אראו | [8185.00.1- 40851 האר

3

כ \ובזיוין

רודז רנינכוניבטם

טומעוין

רעות צהרונים ארצית

עוד חשוב לי לציין, בטרס אתכבד להשיב, כמיטב יכולתי, לאותן ייתלונוותיי כל:

רשת צהרוני טומשין הינה רשת הצהרונים והקייטנות הוותיקה בארץ. אנחנו פועלים

בתחוס התינוך משנת 1986, למעלה מ-30 שנים ובהצלתה מרובה.

אנחנו מנחלים צהרונים ,קייטנות קיץ , פרוייקט 'יניצניסי ו- ייבית הספר של החופש

הגדוליי בעיר פיית משנת 2004 - 15 שנים.

אנתנו מנהלים צהרונים בעיר נס ציונה משנת 2003 - 16 שנים.

ועוד, ניהלנו צהרונים בעיר ראשון לציון משנת 2000 ב- 6 בתי ספר ומיוזמתנו בשנת 2017

בחרנו להפסיק פעילותינו בעיר, עד היוס-אנחנו מקבלים שבתים ומתמאות ממנכייל החברה

העירונית וממנהלי בתלהייס בעיר.

ניהלנו צתרונים מוצלחיס בעיר רתובות, בישובי גזר ובעריס נוספות באר, עשרות אלפי

ילדיט במהלך השנים.

בשנת 2017 זכלנו במכרז לניחול גני ילדים ובית-ספר, בעיר גבעתיים. ומאז ועד היוס מספר

הגנים עולה ואנחנו מנהלים בית-ספר (-כ-46 גני ילדים בעיר בהצלחה מרובה ולשביעות

רצון עירית גבעתלים!

בשנת 2017 וכלנו במכרו לניהול צהרונים והפעלת תכנית ייניצניםיי , *ביחייס של החגיםיי \-

*יבית הספר של התופש הגדול יי בבתי ספר וגני ילדיס בבאר- יעקב ומידי שנה מספר חילדים

בבתי הספר עולה ושביעות רצון ההורלס והמועצה רבת.

בבאר יעקב התחלנו את הפעילות ב-7 גני-ילדים בעיר והץוס אנחתנו מנהלים צהרוניס ב- 15

גני ילדים ללמדך על שביעות הרצון הן של ההורים והן של המועצה מהשירותיס המטופקיס

על ידינו ומאיכותס.

בשנת 2017 וכינו במכרו לניהול גני ילדים בעיר הרצלייה. זו הייתה הפעס הראשונה

שעיריית הרצלייה פתתה דלת לקבלן תיצוני לניהול הצהרוניס וההתחלה לא הייתה קלה.

התחלנו עם 11 גני ילדים, וחנה, לנוכת שביעות רצון העיריה מאיכות השירותים הניתניס

על ידינו הורחבה עד מאד הפעילות והשנה קיבלנו לניהול 30 גני ילדים בעיר.

עקב דיונים בממשלת בעניין תוכנית נלצנים, עיריית הרצלייה קיבלח את ההחלטה על וכייה

במכרז רק לקראת טוף חודש אוגוסט 2017, שבוע וחצי בלבד, לפני פתיחת שנת הלימודיס,

באופן שהותיך לנו זמן קצהצר ובלת? אפשרי כמעט להונארגן לפתיתת השנה, לאתר צוותים

חינוכיים ,להצמין ציוד ,לבצע הכפשרות לעובזיס ועוד.

למרוו ואת, הצלתנו במשימה זו חרף כל הקשיס הללו.

במהלך אותו שבוע שנותר באוגוסט 2017 להיערכות וההתארגנות וכן במהלך החודשיס

ספטמבר ואוקטובר 2017 ייצבנו את מסגרת הצתרוניס של הרצליה.

במהלך השנה הוסיפה עירלית הרצלייה צהרוניט נוספים לטיפולינו,

במהלך הקיץ בשנה שעברה - 2018, גערך עוד מכרוּ בעיריית הרצליה וגס בו זכינו.

נתוניס אלה מוכיחיט כי מקבצ הכתבות שנכתבו בחלק מהמקומוניס בעיר זו ואשר צורפו

למכתבך ונתבקשנו להגיב עליהן ובהן טענות וטרוניות קשות על איכות שירותינו היו

משוללות כל בסיס עובדתי.

רשת תיבוני טומשין בע''מ (חל"צ) - רשת צהרוניס

הנהלה ראשית: רת' החומה 2, ראשליצ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

11 00 501851 ורשקי | 11 %105.60- תוב 10185 אשיי

כ.\ובזויוין

דעטרז רנינוני בש

6 0-0

וניע

רעות צהרונים ארצית

* אנתנו מנהליס צהרוניס וקייטנות שבהם כ-4,000 ילדיס מידי שנה בהצלחה מרובה ועט

מלוא השבחים ושביעות הרצון בכל עיר שבה אנחנו עובדים לרבות בעיר פתת תקווה ויעיד

על כך הסקר האובייקטיבי וחיתידי שרלבנטי לעניננד שנערך באופן בלתי תלוי עייי וועדת

המכרציס. לו חיה ממש בטענות ובתלונות כלפינו, לא היינו זוכיס לציוניס כה גבוחיסם בסקר

זח.

= בשנת 2015 זְכלנו במכרז לניחול גנל ילדים בעיך פיית.

> קיבלנו לניחול את אזור מרכז העיר וגני פינטו בשכונת נווח דקלים (איוור +' במכרו

מהשנה).

* מדובר בכ-40 גני ילדים, שלא היו בהס צהרונים.

= מדובר באזור שהיח בתלקו בניהול כושל של חברת אופק, שלא הצליחה לפתות צהרונים

בגני הילדיס באזור וה ועתה היא מנסה להכפיש את שמנו בכל דרך שהיא ולא בותלת בכל

אמצעי.

> התתלנו את השנה עם כ-15 צחרוניס, לאחר שאיחדנו צחרוניס טמוכים, כאשר בכל צהרון

היו כ-10 עד-15 ילדים.

= נענינו לכל בקשה של העירייה, ופתתנו כל צהרון שהתבקשנו לכך עייי העירייה, וזאת למרות

שעפייי תנאי המכרצ נדרשים 15 ילדים לפתיחת צחרון.

= השקענו מאמציס ומשאבים רבִיס ומספר הילדיס בצהרוניס עלה וצמת, ההורים היו

מרוציט ולמדו להשתמש בשרותל הצהרוניס באזור זה.

= תשוב להדגיש שברשת הצחרוניט שלנו, אנתנו משקיעיס מאמציס רבים ומקדישים תשומת

לב רבה בבתירת הצנותיס הכי טובים , מוכשריס ובעלי ניסיון רב, על מנת שחילדים בצהרון

יהיו בטוחיס, מוגניס, מרוציס ושמחים משתותט בצהרון ואס קודה שהורים אינס מרוצים

מאיש צוות זה או אחר, חטיפול שלנו בהחלפה הינו מהיר ויעיל ככל שעולה הצורך בכך.

= אנתנו עוּבדּים עם חברת קליטרינג הטובה והמובילה באר ורוכשיס ממנה מזון טעים, טרי

ואיכותל שעומד בכל התקנים המתמירים, של משרד הבריאות ומשרד החינוך.

= אנתנו מכיניס תוכנית פדגוגית מושקעת ועשירה בליווי אנשי מקצוע והצוותים המומחים

שלנו ומעבירים מידי חודש הכשרות לכל העובדים, הנתיות וטייפול בכל דבר ועניין הקשור

לצחרון.

> אנחנו מעביריס בכל הצהרונים חוגיס מענייניס ואיכותייס עייי מפעיליס חיצונייס מומתיס

בתתומם .

[ רשת תיכוני טומשין בע''ימ (חל'"צ) - רשת צהרונים

% הנהלה ראשית: הח' החומה 2, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

85.00.11 תס ועט | 11 108.00- ת1ר851 101 /אראר

וובזויוין ו

דרז רנובבוניבם דרת צהרוגים ארצית

* צוות הרכציס והעובדיס שלנו שמטפלים באופן ישיך ואישי בכל צהרון וצתרון ובכל שעות

היוס מונה כ-40 אנשיס מוכשרים, אקדמאיס בתתומי התינוך , מנוסים ומיומנים בתתחוס

הצהרוניס והחינוך וחשוב מכל - אנחנו אף פע לא מטתיריס או מטילחלם!!:

*= אנחנו עובדים בשקיפות ובשיתוף פעולה מלא אל מול ההוריס ומטפלים בכל בעיה ועניין

ובפניות ההורים באופן מלידי.

* בצד זאת, אנחנו עובדיס בשקיפות ובתאוס עם אגף גני חילדים בעיר ומעדפניס בכל דבר

ועניין את מנהלת אגף גני הילדים ואת הרפרנטיות מטעם העירליה, שמוזמנות על ידינו

לבקר בגנים, להביע חוות דעף, לבדוק, לבקר, לפקח, לשאול ולטפל יחד איתנו, בכל בקשה

ועניין ובמקריס מתאימים אנו פועלים בשקיפוות ובתיאוס מול אגף בטיחות וביטתון עפ"י

הצורך .

= חשוב להדגיש וזו לא סיסמא- כל פנייה של החורים אלינו נענית ומטופלת באופן מיידי על

ידי הצוותיס שלנו ובמידת הצורך ובכל שעת,

‎ *‏ גם אני - כמנכייל ובעלים של החברה, מטפלת באופן מיידי בכל בקשה של ההורים, של

העירייה, אגף גני חילדים וכוי.

‏= כך אנו מתכוונים להמשיך ולפעול לשביעות רצון קהל לקנתותינו ומתוך תחושה של שליתות

ואהבת ילדים.

‏קראנו את כל המכתבים המצורפים. ברור לנו שהם נכתבו באופן מגמתל, בעקבות הפעלת לת) פסול

ובלתי לגיטימי של חברת אופק שעתרה כנגד העירייח על אי וכייתה במכרט.

‏רוב המכתבים מתמקדים בצהרון אחד באזור מרכז העיר - גן ארגמן/תלתן שהתלונות לגביו נבדקו

בומן אמת, מוכרות חיטב לעיריה ונדחו על ידיה במהלך הבירורים שנעשו בקשר לכך. חלק גדול

מהמכתביס הוצאו מהקשרס והמקריס המתואריט בהס, ברוב המוחלט של ההודעות בצורה

כוללנית למדי, לא קרו מעולס. אנו נפרט על כך בהמשך.

‏חלק. מהחומר הנוגע לפעילותינו בעירית: הרצלייה נאסף מתוך רשתות חברתיות, פוסטים ישנים

אשר אינם רלוונטייס ואינס מייצגיס את העשיית המבורכת והמוערכו שלנו בעיר והראייה לפך

היא מכתבי ההמלצה שצרפנו על. עבודתנו בעלר חרצלייה והמגמה בעיר להרחיב את היקף פעילות

הרשת שלנו בעיר על דרך של .הוספת צהרוגים רביס תחת אחריותינו. כפי שכתבתר לעלל, בשנתייל

תשייפ, ננהל 30 צחרוניס בעיר ועירית הרצליה לא הייתה מעבירה לידינו היקף כה נרחב של צהרונים

לו חיה ממש בכל אותן מתי מעט תלונות. עוד חשוב לציין שנתבקשנו להגדיל את הפעילות ולקבל

למעלה מ-30 צהרונים וסירבנו על מנת שנוכל לספק שרות וניהול צהרוניס טוב ואיכותל ביותר כפי

שאנחנו רגילים.

‏רשת תיכוני טומשין בע"מ (חלייצ) - רשת צהרונים

הנהלה ראשית: רח' החומה ?, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 05-9689140/119 פקט: 9689106/120:-03

001 0 ו \ - 085 רערע

‎2

ונז יוין

רדוטר רזיונשונינש

רעות צהרונים ארצית

לעניין הנספחיס. הנוגעיס לצהרוניס לפעילות שלנו בתל-אבים :

לקראת שנת הלימודים תשעיית ,ובעקבות דיוניס בממשלה בעיניין חוק יניצניסיי, עיריית תיא

עיכבת את הודעות הוכייח במכרו לניחול צהרוניס ורק בתחילת חודש אוגוסט חודיעו לנו כל זכינו

במכרו וקיבלנו לניהול 30 גני ילדים.

פתחנו או הרישוט , מיד עם וכייתנו במכרו. עד לתאריך 28,08.2017 נרשמן 250 תלמידיס לצהרונים

ולכן בסיכוט עם עיריית תייא איחדנו גניס לצהרוניס סמוכיס ופתחנו 30 צהרונים וסוכם עס עיריית

תייא על טיוס הרישום.

בעקבות הפעלת לת עייי ההורים, אילצה אותנו עיריית תיא לפתוח מחדש את הרישוס עד

7.,. ב = 3 תימים תנייל נרשמו עוד כ-350 תלמידים. ונאלצנו לפתות עוד 15 צהרונים

בשלושה ימים.

עיריית ת'יא הייתה מודעת לגושא ובעזרתה פתתנו עוד 15 צהרונים, פיצלנו צהרונים, דאגנו לצוותים

באופן חמהיר ביותר כדי לאפשר לילדי תייא להתחלל צהרון ביוס פתיחת השנָה .

כמובן שתופעה זו יצרה קושל אך לפי הדרישה של עיריית תיא עשינו כל שביכולתנר כדי להעניק

שירותים מיטבייס לאוכלוסיית הילדים.

בתקופה זו היו מספר תקלות איתן התמודדנו. לאחר כתודשיים ייצכנו את הצחרונים וניהלנו אותם

היטב עד סוף השנה ובטיומה התלטנו שלא להמשיך ולפעול בעיר תייא, סיכמנו עם עירלית תיא, ככ

בסוף קייטנות הקיצ של שנחייל תשעיית אנו נסייס את שרותינו בעיר וכך הית,

התילחסוות מפורטת לתלונות בכל הנוגע לפעילתינו בעירית פתח תקווה

= תתללה, תשוב שאציין כי כל התלונות, חלקן צורפו כמה וכמח פעמים באופו כפול, עניינך

בגן אחד בלבד גן ארגמו/תלתן

= לנוחות העניין, ריכונו את התלונות הללו שמשתרעות על פני 18 עמודיס והשבנרעל כל עמוד

ועמוד. במקום שבו עמוד מסוליים צורף על ידך יותר מפעם אחת, ציינו ואת והפנעו לתשובה

לגופח למעלת.

= כאן חשוב שאדגיש - הגננת עליה מדובּר בתלק מהנספתים, גבי מירי סיני, הינה בוגרת

ייבית-ברליי במסלול מטפלות לגיל הרך ומדריכת תנועח. מירי עשתוז חיל בעבודתה. מירל

היא גננת מטוסה ומוערכת עד מאד בעשייה החינוכית. מירי עבדה ברשת טומשין כ-4 שנים.

היא עבדה בגן ארגמן 3 שניס ומיוזמתה ביקשה לסיים את עבודתה עם סיוס שנתייל

תשעייח משוס שקיבלה הצעת עבודה אטרקטיבית ממעביד אחר. עם. פתיחת שנתייל

תשעייט, תתקיימה אסיפת חורים בגן, וההוריס ביקשו שנתזיר את מירי לנהל את הצחרון.

מירי נענתה לבקשתינו, ותורה לתפקידה כמובילת הצהרון וניחלה את הצהרון וקייטנת

הסיא למשך שנהייל תשעייט לבקשת החורים.

לו היח ממש בתלונות אודות תפקודה בצהרון וה לא חיו התוריס דורשיס שתישאר בצהרון

בשנת חלימודים הנוכתית.

רשת תיכוני טומשין בע'"מ (חלי/צ) - רשת צתרונים

הנחלה ראשית: רח' החומה-2, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

סל תוער | 11 105.60א- מ21 185 0+ צר

ל

ונש א

%

7

ובזוצוין טומעוי

הרדשורז רזיב:וניבם רשת צהרוגים ארצית א 4

כל הטענות שהועלו כלפי-מירי בנספחים תמצורפיט הכוללות : תלונות על אלימות, ענישה

של הילדים בגן, העברת תכנים לא ראויים, נבדקו על ידינו ועל-ידי הרפרנטיות מטעס

העיריה-אגף גני ילדיס בוּמן אמת ונמצאו חסרות שחר.

אני סבורה שבדיקה או בצירוף דרישת ההוריט בנתילת השנה שמירי תמשיך לנחל את הגן,

שרק בעקבותיה החליטה מירי לוותר על משרה אחרת, הס הוכתות המעידות כאלף עדים

על כך שמה שמיותחט לה אינו משקף כהוא זה את המציאות ועושה לה ולנו עוול על לא עוול

בכפינו.

מעבר לכך אצילן, כי בכל מקרה, מירי הפטיקה לחיות מועסקת עייי רשת טומשין וחיא לא

פעיל צהרון מטעמה בשנת הלימודיס הבאה.

עמוד 1:

הילד שייפתח את השפה בצהרון'י: מקרה זה, טופל באופן מיידי עייי הגננת. כרבע שעה

לאחר המקרה הגיע האב לגן לאסוף את חילד. נמסרו לו פרטי המקרה ודווח על אופן

הטיפול בילד. ונמטר מסמך לחברת הביטות. הטענה שהצוות התמחמה ומסר תיאור לא

מדויק של חומרת המכה היא טענה משוללת כל יסוד ועוד <ותר-מכך חמורה ומופרכת

הטענה, שלא נתמכה בשוס מסמך רפואל, שבגלל זה, זה יעלה בצלקו לכל החיים.

חלוקת ממתקים: במהלך השנים שתלפו חי מקובל לחלק מידי פעם. לילדים ממתק

בצהרון וכשעברה ההנחיה להפסיק חלוקת ממתקיס פעלנו לפי ההנחיותת! הגננת מירל

טעתה כשחילקה ממתקיס לאתר שניתנה ההנתיה. שותתנו עימה על כך והיא הפסיקה נוהג

זה באופן מיידי.

תולעיס בצחרון: מכת תולעיס בצהרון לא ידועה לנו, לא דווחוז לנר אף פעם ואני מניחה

שאט היה מקרה כוה, גננת הבוקר או הרשות המקומית חיו פונים אללנו. חשוב להדגיש כי

הגננת מירי חיא אישה דתייח המקפידה על הגייינה וניקיון, לפעמים אפילו באופן מוגזם

והיא מקפידה מאוד על תיגיינת הילדיס בצהרון, נטילת ידייס , ניקיון הצהרון וכוי.

עמוד 2

הבחרה לגבי ילדי חינוך מיוחד בצהרון: עפייי המכרז והנתזות אגף גני ללדים, ילדי חינוך

מיותד רשאים להצטרף לצחרון רגיל ואנחנו שמחיט על כך. הילדים מגיעים בהסעה עם

סיוס פעילות הבוקר בגן שלהם ובשעה 13:45 משתלביט בפעילות הצהרון ולכן המתיר, כפי

שקבעה העלרייה הוא מחיר צהרון (872 ₪ לחודש עד לסיוס שנהייל תשעייט).

עמוד 3

מסוף התלונה ניתן להבין בבירור שאופק עומדת מאחורי תלונה בלתי בחלרת צו.

לא ברור הקשר ביץ נסיון הגן לבין התלונה על כך שילדים היו בחצר בעת שהגן נוקח.

הטענות נטענו בכלליות, ולא צוין ולור מקרה אחז קונקרטי שבו אירע מה שצוין ונעשתת

פניה לרשת והפניה לא נענתה.

רשת תיכוני טומשין בע"מ (חל'/צ) - רשת צתרונים

הנחלה ראשית: רח' החומה 2, ראשל"צ, 7565507 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

60.1 851 0]. טל | 11. 105.00 - מס ראי

3

2

וניד וין טומש ןא

ררצורז דזיב-וניבם רעות צהרונים ארציה

הסייעת ליאת, היא סייעת וותיקה ומוערכת מאוד, מנוסה בעיסוקה בתחוס חחינוך.

ההוריס היו מאוד מרוצים ממנה וראיה נוספת לכך -- באסיפת הוריס שקיימנו בגן ההוריס

חרבו לדבר ולספר בשיבחה.

> עמוד 4/5

בנטפח לא ברור באיוה גן מדובר, המקרה לא ידוע, לא מוכר, ואין באפשרותי להתייחס

ברצינות לכך.

* עמוד 6

אנל בטותה שוועדת המכרזים בעיריית פיית פעלה עפייי הדין וביצעה או כל הנדרש על מנת

לבתור או הספקים המתאימים ביותר לניהול הצהרוניס בעיר ולא ניתן להתייחס למכתב

שכזה ברצינות, במיוחד כשהוא בא לאתר חזכיה במכרז, ועל רקע של ניסיונות לא

לגיטימיים של הספק שהפסיד לעשות כל מאמא על מנת לתבל בדרכים לא לגיטימיות בזכיה

שלנו במכרז.

* עמוד 7

המכתב כללי ומגמתי ואף נושא אופי רכללותי שלא ניתן כלל להתייחס אליו ברצינות. לא

מצוין שס הגן והמקרה המתואר של ילדים שיצאו משער הגן אִינו מוכר ואינו ידוע לנו.

> עמוד 8 עמוד כפול, ראי התייחסות לעמוד 1.

* עמוד 9

מי שמכיר את הילדים הרכיס שמגיעיס לצתרון , בוודאי יודע שלחלקס נדרש זמן הסתגלות

לעיתים עד כתודש הסתגלות. במקרה המתואר האס בחרה להוציא את *לדיה מהצהרון

לאחר יומייס של פעילות(ו)

מדובר בפרק זמן קצר ביותר מכדי לחוות דעה כלשהי על דרך התנחלות הצהרון. בנוסף,

חשוב לציין כ כל חורה שמבקש לקבל כספו בחזרה ויש בודדים כאלה, מוחזר לו כספו ללא

התניות , לא קנטות וללא עיכובים.

> עמוד 10

לא ברור מח מצופה מאלתנו לתגיב בקשר לאמירה כה כוללנית שלא מצוין בה שוס דבר

קונקרטי זולת צמד המליס 'יניסיון רעיי ובקשר למייל שנשלח אלייך לפני כתודשיים ועוד

לפני שנבתרנו כווכיס במכרו ואיננו חלק ממסמכי חמפרז.

> עמוד 11: עמוד כפול, זהה לעמוד 1.

= עמוד 12

המקרה המתואר לא היה ולא נברא! אף פעס לא קיבלנו פנייה מסוג זח. שימי לב

למגמייות, לרשעות ולאופו שבו גרמה מלי מאופק להורה לכתוב את המכתב שאין בו אלא

עלילת דס מרושעת. אס באמ היה נופל ארון על ילדה ביוס הראשון ללימודים (כלומר

6 הליתכן שאותו הורה מודאג שבחר לכתוב לראשונה לעירית על כך 3 שניס מאוחר

יותר, היה מותיר את ילדו בגן שנתייס ברצף, ולא מזדעק כבר ביוס הראשון?!!

רשת תיבוני טומשין בע'ימ (חל'יצ) - רשת צחרונים

הנתלה ראשית: רח' החומה 2, ראשליצ, 7565502 , ת.ד. 6 סל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

מס ער | 165.60.11>- 881 במס 1. ע/קראר

נווביזויוין

רדצורז רזינ:וניבם

טומש ןא

רעת צהרונים ארצית

האס אנו צריכים להגיב, לאחר שכבר היה דיוו בבית המשפט, על הפסקה שבה מלין אותו

הורה, כאילו הדבר הועתק מעתירת אופק לבית המשפט, או נכתב על ידיה, כי הסקר

שבחרה נועדת המכרזיס לעשות בקרבת ההוריט אינו מספק!

יש גבול לרשעות ולהכפשות המיותרות הללו העושות עוול קשה לכל מי שעוסק במלאכת

הטיפול בילדים שהרשת מעניקה.

= עמוד 13 :עמוד כפול, התייחסתי בטעיפים קודמים. אין לדבריס בעמוד זה כל שחר. הס

נבדקו על ידינו בשיתוף עס גורמי העיריה בצמן אמת ונמצאו משוללי בסייט.

= עמוד 14-15

גם כאן בולטת טביעת האצבע של אופק, המגמתיות, הרשעות והכוללנות שבה נכתבו

הדבריס משוללי הבסיס הללו.

מירי חינה מטפלת מוסמכת, מנוסה ומסורה, ויודעת לנחל גן באופן מיטבי: מעבירה מגוון

של פעילויות לאתר שמשתתפת בהכשרות הצוותיס החודשית שלנו, משגיחה על הללדיםט,

שומרת על חיגיינת הילדים וכוי.

כבר כתבנו לך לעיל, שלאחר שהיא ביקשה לעווב את גן ארגמן בשנה שעברה, ההורים הם

אלה שהפעילו לתץ בתתילות שנת הלימודים שחסתיימה עכשיו, כדי שמירי תישאר וחיא

נעתרה לבקשתם. כיצד הדברים הללו מתישבים עס התלונה הכללית והמרושעת הזו

שאופק עומדת מאחוריה?

אם-אכן היח מצב דברים של ייאפס פעילויות העשרחיי, 'יהשגחה לקויה על ילדיטיי, ייצוות

מתחלףיי, 'יהיגיינהי ,יי צעקותיי ייואין למי לפנותיי, לא היו ההורים של הילדים בגן זה

מתאחדים כדי לבקש שמירי תישאר גננת בצהרון.

מעבר לכך, הבריס נבדקו בזמן אמת גס עייי רפרנטיות העיריה ונמצאו לא נכוניס ולא

מבוססים.

אין כל בטייס לטענה שאין למ" לפנות (סעיף 6) - אנתנו זמינים סביב השעון, באגף גני ילדים

זמינים לכל בקשה , רפרנטיות גנל ילדים זמינות לכל דבר ועיניין. בחחלט יש למי לפנות

ולאמירה הזו כמוּ גם ליתר הדבריס שבהודעה זו אין כל בסיס!!

= עמוד 16/17

המקרה מוכר לנו ודוע באיוה ילד מדובר, אך מבחינת צנעת הפרט ושמירה על כבודו ומצבו

של הילד - לא נפרט. נוכל לחגיב בשיחה אישית.

רשת תיכוני טומשין בע'"מ (חל'"צ) - רשת צהרונים

הנהלה ראשית: רח' החומה 2, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

[060.1. 0851 אראו | 8105.00.11- ת1 85 ותס 1. שאר

יי

כווביזו יוין

רדצורז רזינוניבז

. .

|

טונלע | פא

רשת צהרונים ארצית

עמוד 18

אנתנו בהתלט לא מנסיס יילהשתיקיי חוריס, אלא מטפלים בכל דבר ועניין במלוא

האחרינת והרצינות . חילד המדובר חווח קשיים כל השנה, בגן הבוקר ובצהרון. בתתילת

הקייטנה ברח לחצר והילדיס רצו אחריו, הסייעת שלנו שהיא סייעת בגן בעיריית פיית,

התקשרה לאמא שתבוא לקחת את הילד. התקיימה באופן מיידי אסיפת הורים בנוכתות

מירי תגננת, שושי רפרנטית העירייה וגיל רכז צהרוניס של רשת טומשין. הובהרו דבריס

לשביעות רצונס של ההורים והקייטנה המשיכה להתנהל בהצלחה מרובת.

טענות על אירועיס חריגיס בגן אורניס בהרצלים --

מבדיקה שערכנו עס ובשיתוף עיריית חרצליה כל ארועי הפגיעה בגן אורניס לא ארעו בזמן

שאנחנו ניהלנו את הצהרון אלא קרו שנתייט לפני שהגענו להרצליה בזמן ניתולו של בית

פוסטר את הצהרוניס בעיר .

ניתו לקבל אישור לכך מעיריית הרצלים .

סייטנות גבעתיים -- חילדים לא נוגעיס באוכל

אין בטיס לטענה זו. המזון שמקבליס בצהרוני גבעתיים איכותי ובריאותי ,אנחתנו מטפקים

ארוחות בוקר לילדים , עשירות ומגוונות .מידי בוקר מגיע לצהרון משלוח של מצרכים לפי

תפריט המצרכיס שקבעה הרשות המקומית . הטענה התייחסה לאטפקת לתם טרי בימי

ראשון :נאלצנו להקפיא לתס בימי המישי וביום ראשון הגננות הפשירו ותיממו . בכל שאר

ימות השבוע קיבלו הילדים לחט טרל.

מיכל חיקרה,

מאוד מוורה פנייתך אלינו, כי הרי כל מה שכתבתי במכתב זה ידוע לך ולרפרנטיות

המקסימות מטעמך, שושי וטנית , המעודכנות על ידינו בכל דבר ועיניין שקורה בצהרוניט,

מטפלות יחד איתנו בכל פנליה של ההוריס ומשבחות מאוד את העשייה שלנו בצהרונים.

גם אותך, מלי הסמנכיילית ואני, מעדכנות באופן אישי ומיידי ,בכל מקרה ואירוע שלדעתנו

ולדעת הרפרנטיות , נחוץ שיתוף . כל בקשה שלך אלינו , נענית ומטופלת באופן מלידי!!!

אנהנו עובדים מול לקותות רביס שהם: העירייה, ההורים, הילדיס, העובדים שלנו וכו ואי

אפשר להימנע, באופן מותלט, ממקרים בחדדים של תלונות.

אולם, חיתרון שלנו שאנחנו מטפלים בכל דבר ועניין באופן מיידי ומיטבי. כל מקרה

שהוזכר במכתב טופל וברוב המקרים לשביעות רצונס של רוב החורים.

אנהנו הברה שמעניקה שירותיס ועושה וגאת על הצד הטוב ביותר וחבל שמכתביס מגמתיים

מטעט חברת אופק ,שהגיעו ממספר זעום של הוריס, שאינס מכיריס אח העשייה שלנו

וארי אלפי ההורים מרוצים , גורס לכס לפנות אלינו במכתב מסוג זה ובמיוחד בעיתוי

הנוכת

רשת תיכוני טומשין בע "מ (חל''צ) - רשת צהרונים

הנהלה ראשית: רח' החומה 2, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 03-9689106/120

םס טראו | 60.11 851-168 101 שר אראר

0

נ וובז יוין טומ ןוא

רדששרז רנינבוניש רעת צהרונים ארצית

ולסיוס :

אילו וּכינו במכרוּ לניהול צהרונים באזור אתר בפיית, אזור שלא נוחל עייי חברת אופק

ותברה אחרת הייתה זוכת באצור זה , שנוחל עייי אופק , התלונות וההכפשות היו אז נחלתה

של אותה חברה שקיבלה את אזוך הצהרוניס של אופק.

חברת אופק איננה בוחלת באמצעים כד? להכפיש אה מי שזכה בהפעלת הצהרונים באזור

אותו היא הפעילה ויש גבול לכך. אנו מאמינים שתדעו לתת כך את המששל הראוי.

עד כה אנו תגבנו באופן מכובד , לפניות ולהכפשות ולא נקטנובדרך שבה פועלת חברת אופק.

אנו משתדלים להיות מאופקיס ולא לפנות לגורמים מוסמכים שיבדקו את כשירות

הפעילות והתלונות הרבות שישנן על תברה זו.

אני מקווה שלמרות הפגיעה שלה בנו והחמלה שאנו מגליס כלפיה, דבר לא יטיט אתכם

מהדרך הנכונה שבה נקטתם, בניסיון ובידע שלכס לבחור את הַמפעיל הנכון.

אני מצרפת למכתבי את העתק התלונות שמספרתי מעמוד 1-18 ועליהכו הגבתי לעיל. וכן

אני מצרפת העתק של המלצות רבות מזמנים ומועדיט שוניס על רשת טוּמשין ופועלה

המוערך ברתבי הארצ.

| רב,

שרי שיו

העתק:

עו'"ד אייל בליזובססי

רשת תיכוני טומשין בע''מ (חל"צ) - רשת צהרוניסם

הנהלה ראשית: רח' החומה 2, ראשל"צ, 7565502 , ת.ד. 2716 טל: 03-9689140/119 פקס: 0 -03

0 שארו |.%105.00.11- 10185118 ראי